betekenis van case study

• Mijn account

Case study: de uitleg en voorbeeld

Case study: in dit artikel wordt het begrip case study praktisch uitgelegd. Het artikel begint met de definitie en betekenis van de case study. Je leest daarna alles over de bruikbaarheid van de resultaten in deze onderzoeken en een voorbeeld van een zeer opmerkelijke case study. Veel leesplezier!

Wat is een case study? De uitleg

Case study: de betekenis.

De case study wordt door John Gerring gedefinieerd als een “intensieve studie van een enkele eenheid of een klein aantal eenheden, met als doel een grotere klasse van vergelijkbare eenheden te begrijpen” .

Een case study (CS) is een diepgaande studie van een bepaalde casus, zoals een persoon, groep of gebeurtenis, binnen een context uit het echte leven. Bijna elk aspect van het leven van de proefpersoon wordt geanalyseerd om patronen en oorzaken van gedrag te identificeren.

Case studies worden gebruikt in verschillende gebieden, zoals onderwijs, geneeskunde, politieke wetenschappen, sociale studies, psychologie en bedrijfskunde (bijvoorbeeld business case ).

Een case study hoeft niet noodzakelijkerwijs 1 observatie of proefpersoon te belichten. In dat geval geldt N=1. Het komt vaak voor dat meerdere personen of entiteiten over een of meerdere tijdsperioden worden opgenomen binnen dezelfde case study. Onderzoeken waar meerdere cases worden gecombineerd worden ook wel cross-case-studies genoemd.

Voordelen van een case study

Het gebruik van een case study heeft zowel sterke als zwakke kanten. De onderzoekers die het onderzoek uitvoeren moeten deze voor- en nadelen zorgvuldig overwegen voordat ze beslissen of de CS inderdaad de beste vorm van onderzoek is voor hun specifieke taak.

Een van de grootste voordelen van de case study is dat het onderzoekers in staat stelt om zaken te onderzoeken die onmogelijk te repliceren zijn in een laboratorium of andere setting. Andere voordelen zijn:

• Onderzoekers kunnen veel informatie verzamelen
• Biedt de kans om informatie te verzamelen over zeldzame of ongebruikelijke zaken
• Biedt de kans om hypothesen te ontwikkelen die onderzocht kunnen worden in experimenteel onderzoek

Er kleven ook nadelen aan het gebruik van een case study. Voorbeelden hiervan zijn:

• Het is soms moeilijk om de resultaten te generaliseren naar een grotere populatie
• Het aantonen van een oorzaak-gevolgrelatie is in veel gevallen onmogelijk
• Wetenschappelijk is de case study niet waterdicht

Onderzoekers kunnen ervoor kiezen om case studies uit te voeren voor unieke of recent ontdekte fenomenen. De resultaten die ze verkrijgen, kunnen hen helpen bij het ontwikkelen van follow-up onderzoeksvragen. Deze worden in toekomstige studies dan weer onderzocht.

Een voorbeeld van een Case study

Met name op het gebied van psychologie zijn er opmerkelijk case studies uitgevoerd, waaronder onderzoeken van Sigmund Freud . Veel van zijn theorieën zijn ontwikkeld door het gebruik van deze studies.

Een bekend voorbeeld hiervan is de studie van kleine Hans

Kleine Hans was de zoon van een vriend van Sigmund Freud, Max Graf . Deze kleine jongen was getuige van een ernstig ongeval op straat, waarbij een paard instortte met een veel te zwaar beladen kar. Het vijfjarige jongetje ontwikkelde een grote angst voor paarden en anderen dieren, waardoor hij het huis niet uit durfde, uit angst om dieren tegen te komen.

De vader schreef Sigmund Freud brieven, waarin hij het gedrag van zijn zoon beschreef. De therapeut en cliënt ontmoetten elkaar maar een keer, maar Freud publiceerde de casus als ‘Analysis of a Phobia in a Five-Year-Old Boy’ , in 1909.

De vader schreef onder meer over de ontwikkeling van het kleine mannetje en zijn interesse in het mannelijk geslachtsorgaan. De therapeut schreef dit gedrag toe aan de fallische fase van de psychoseksuele ontwikkeling. Tijdens deze fase schakelt de erogene zone over naar de geslachtsorganen.

In dit stadium kunnen ook tekenen van het Oedipus-complex worden waargenomen. Een kind concurreert dan met zijn vader om zijn positie als het centrale middelpunt van de genegenheid van zijn moeder. Freud geloofde dat deze gedachte werd ondersteund door de fantasie die de kleine Hans had beschreven, waarin een giraf en nog een verfomfaaide giraf de kamer binnenkwamen.

Toen de jongen de laatste giraf wegnam, protesteerde de andere giraf. Sigmund Freud geloofde dat de giraffen zijn ouders voorstelden. De verfrommelde giraf vertegenwoordigde zijn moeder, met wie hij een bed deelde als de vader afwezig was. De andere giraf stelde zijn vader voor.

Kinderen kunnen ook castratieangst ontwikkelen als gevolg van de angst die ze hebben om de bedreiging die zij vormen voor de relatie van de ouders.

De angst die het jongetje kreeg voor paarden was volgens Sigmund Freud de oorzaak van de angst die hij voor zijn vader had. De angst verplaatste zich daarom naar dieren, die met hun oogkleppen op de man met zijn bril leken. De angst van het kleine jongetje voor paarden verdween volgens Freud toen zijn fantasieën de oplossing van zijn castratieangst en de acceptatie van zijn liefde voor zijn moeder aangaven.

Soorten case studies

Er is een aantal verschillende soorten van deze case studies die psychologen en andere onderzoekers gebruiken. De drie belangrijkste types zijn collectieve case studies, instrumentele case studies en intrinsieke case studies. Het type studie dat een onderzoeker gebruikt hangt af van de kenmerken van de casus.

Collectieve case studies

Bij deze vorm van onderzoek wordt een groep personen bestudeerd. Onderzoekers kijken bijvoorbeeld naar een groep mensen in een bepaalde setting, of naar een gehele gemeenschap.

Psychologen kijken bijvoorbeeld naar hoe de toegang tot een bepaald medicijn het collectieve mentale welzijn van de mensen in die groep beïnvloedt.

Instrumentele case studies

Een instrumentele case studie wordt gebruikt om inzicht te krijgen in een bepaald fenomeen. Een onderzoeker die bijvoorbeeld geïnteresseerd is in kinderen met diabetes, kan een onderzoek beginnen op een middelbare school door middel van een bewegingsprogramma.

De focus ligt in dit geval niet op de kinderen of het programma, maar op de link tussen kinderen en lichaamsbeweging en de vraag waarom sommige kinderen zwaarlijvig worden.

Intrinsieke case studies

Intrinsieke case studies zijn de case studies waarbij de onderzoeker een persoonlijk belang heeft bij de uitvoering ervan. Jean Piaget , een bekende Zwitserse psycholoog, bestudeerde zijn eigen kinderen. Dit is een goed voorbeeld van hoe intrinsieke studies kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van een theorie.

Verkennende case studies

Verkennende case studies kunnen gebruikt worden als opmaat naar meer diepgaand onderzoek. Door deze vorm kunnen onderzoekers meer informatie verzamelen zodat ze hun onderzoeksvragen en hypothesen beter kunnen opstellen.

Beschrijvende case studies

Beschrijvende case studies starten met een theorie. Proefpersonen worden vervolgens in een setting geobserveerd en de informatie die daarbij wordt gewonnen wordt vergeleken met een bestaande theorie.

Verklarende case studies

Verklarende CS’s worden gebruikt om oorzakelijke onderzoeken uit te voeren. Dat betekent dat onderzoekers vooral geïnteresseerd zijn in bepaalde factoren die andere dingen veroorzaken.

Hoewel het lastig is om een directe oorzaak-gevolgrelatie te bevestigen met deze studies, is het wel mogelijk om een mogelijk verband te ontdekken. Deze kan dan alleen niet onweerlegbaar worden verklaard.

Stappenplan: hoe schrijf ik een case study?

Wil je aan de slag met het schrijven van een case study? Volg het onderstaande stappenplan.

Stap 1. Selecteer een casus voor jouw case study

Als eenmaal een probleemstelling en onderzoeksvraag is vastgesteld, is de onderzoeker klaar om een specifiek geval te kiezen waarop geconcentreerd wordt. Een goede case study levert in ieder geval het volgende op:

• Biedt nieuwe of onverwachte inzichten in het onderwerp dat gekozen is
• Daagt bestaande opvattingen uit of maken deze complexer
• Stelt praktische acties voor om een probleem op te lossen
• Opent nieuwe richtingen voor toekomstige onderzoeken

Stap 2. Bouw een theoretisch kader

De tweede stap is het ontwikkelen van een theoretisch kader. Een case study richt zich meer op concrete details en specifieke zaken dan op een algemene theorie. Toch moeten ze een verband hebben met theorie in een bepaald veld. Op die manier is een case study niet slechts een geïsoleerde beschrijving, maar wordt het in verband gebracht met bestaande kennis over een onderwerp.

De studie kan gericht zijn op:

• Het uitbreiden van een theorie door nieuwe concepten en ideeën te ontdekken.
• Het uitdagen van een theorie door uitschieters en uitzonderingen te onderzoeken die niet rijmen met bestaande aannames.
• Ervoor zorgen dat een analyse een solide academische basis heeft met behulp van een literatuuronderzoek. Dat betekent het identificeren van concepten en theorieën om de analyse en de interpretatie ervan te begeleiden en ondersteunen.

Stap 3. Verzamel gegevens voor je case study

Er zijn veel verschillende onderzoeksmethoden die gebruikt kunnen worden om gegevens te verzamelen over een onderwerp. Onderzoekers hebben de neiging om zich te richten op kwalitatieve gegevens en het verzamelen hiervan met methoden als interviews, observaties en de analyse van primaire en secundaire bronnen. Het kan natuurlijk ook voorkomen dat kwantitatieve gegevens verzameld worden, of een combinatie van de twee.

Een voorbeeld van een case study met gemengde methoden is een studie naar de ontwikkeling van windmolenparken in een landelijk gebied. Kwantitatieve gegevens kunnen dan gefocust zijn op cijfers over werkgelegenheid en bedrijfsinkomsten. Kwalitatieve gegevens gaan dan bijvoorbeeld over de percepties en ervaringen van de bevolking en de media-aandacht voor de ontwikkeling van de parken.

Het doel is dan om een zo compleet mogelijk beeld te krijgen van de casus en de context.

Stap 4. Beschrijf en analyseer de casus

De laatste stap in het schrijven van een case studie is het bij elkaar brengen van alle relevante aspecten om een zo compleet mogelijk beeld te vormen over het onderwerp. Hoe de bevindingen gepresenteerd worden, hangt af van het type onderzoek waar het om gaat.

Sommige studies zijn opgesteld als een wetenschappelijk artikel met aparte hoofdstukken voor methoden, resultaten en discussies. Andere zijn geschreven in verhalende stijl, met doel de casus vanuit verschillende invalshoeken te bekijken.

Nu is het jouw beurt

Wat denk jij? Herken jij de uitleg in deze blog post over de case study? Heb jij ervaring met het uitvoeren van een case study? Of ben je misschien wel eens het onderwerp van een dergelijke studie geweest? Mis je nog informatie over een bepaald verwant onderwerp? Laat het weten in de opmerkingen

Deel jouw kennis en ervaring via het commentaar veld onderaan dit artikel.

Meer informatie

• Kitchenham, B., Pickard, L., & Pfleeger, S. L. (1995). Case studies for method and tool evaluation . IEEE software, 12(4), 52-62.
• Stake, R. E. (2008). Qualitative case studies .
• Yin, R. K. (2009). How to do better case studies . The SAGE handbook of applied social research methods, 2(254-282).
• Yin, R. K. (2003). Designing case studies . Qualitative research methods, 5(14), 359-386.

Citatie voor dit artikel: Janse, B. (2023). Case study . Retrieved [insert date] from Toolshero: https://www.toolshero.nl/strategie/case-study/

Gepubliceerd op: 31/01/2023 | Laatste update: 27/06/2024

Wilt u linken naar dit artikel, dat kan! <a href=”https://www.toolshero.nl/strategie/case-study”>Toolshero: Case study</a>

Interessant artikel?

Geef je waardering of deel het artikel via social media!

Gemiddelde beoordeling 4 / 5. Totaal aantal beoordelingen: 4

Dit artikel is nog niet beoordeeld! Wees de eerste met jouw beoordeling.

We vinden het jammer dat het artikel niet waardevol voor je was

Laat ons dit artikel verbeteren!

Vertel ons wat er beter kan aan het artikel? Wat mis je bijvoooebeeld of wat kan worden aangevuld?

Ben Janse is een young professional en werkzaam als Content Manager bij Toolshero. Daarnaast houdt hij zich binnen zijn studie International Business aan de Hogeschool Rotterdam bezig met het analyseren en ontwikkelen van managementmodellen. Dankzij zijn theoretische en praktische kennis weet hij hoofd- en bijzaken goed te onderscheiden waardoor de essentie van elk artikel goed naar voren komt.

Gerelateerde Artikelen

Meta analyse: de betekenis, de uitleg plus stappenplan

Aristoteles quotes en biografie

Conjoint analysis: de uitleg

Respondenten: de betekenis en uitleg

Gartner Magic Quadrant (QM): de uitleg

Univariate analyse: de uitleg

Ook interessant.

Kraljic matrix: de uitleg

Supplier Relationship Management: uitleg en betekenis

Groeimodel van Greiner: de uitleg

Geef een reactie reactie annuleren.

Je moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.

BOOST YOUR SKILLS

Toolshero ondersteunt mensen wereldwijd  (10+ miljoen bezoekers uit meer dan 100 landen)  om zichzelf te ontwikkelen door middel van een laagdrempelig en kwalitatief hoogstaand learning platform voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Door de toegang tot wetenschappelijke kennis praktisch en betaalbaar te maken, wordt zelfontplooiing haalbaar voor iedereen, ook voor jou!  Word lid  en ontwikkel jouw vaardigheden met Toolshero.

POPULAIRE ONDERWERPEN

• Besluitvorming
• Communicatie
• Leiderschap
• Probleem oplossen

OVER TOOLSHERO

• Abonnementen & prijzen
• Gratis Top 30 Ebook

Wat is een case study en hoe voer je het uit?

(mét voorbeelden).

• Onderzoeksmethoden

Ook interessant

• Betrouwbaarheid en validiteit
• SMART-methode?
• Spreidingsmaten
• Uitzoeken van een onderwerp
• DESTEP-analyse

Bekijk ons aanbod

Check op taal, structuur en meer.

Plagiaatcheck

Check je werk op plagiaat.

Bronnengenerator

Krijg direct je literatuurlijst.

Wat is een case study?

Voorbeelden case study, hoe pak je een case study goed aan, waarom een case study, lees meer over de diverse onderzoeksmethoden.

Bij een case study doe je geen onderzoek onder een grote steekproef .  Je gaat je in plaats daarvan in detail verdiepen in één specifiek persoon of fenomeen of één specifieke groep, organisatie of gebeurtenis. Zo krijg je diepgaand inzicht in die ene case of in een paar cases. Vervolgens kun je die case(s) in detail beschrijven.

Een case study is dus een onderzoeksvorm waarbij je uitgebreid onderzoek doet naar één persoon, één organisatie of groep, één gebeurtenis of één specifiek fenomeen . Dat is passend als je diepgaande informatie wilt hebben over die specifieke case of als het lastig is om een grotere steekproef te verzamelen.

Case studies zie je onder andere vaak in de medische wetenschap, bij onderwijskunde en in sociaal onderzoek. Het doel is om die ene case in zoveel mogelijk detail te kunnen beschrijven en begrijpen. Je kunt hiervoor kwalitatieve data, maar ook kwantitatieve data verzamelen.

Overigens kun je ook meerdere case studies combineren . Je verdiept je dan bijvoorbeeld (bij medisch onderzoek) in het behandelingsverloop van drie verschillende patiënten. Daardoor kun je de cases met elkaar vergelijken en ontstaat er alsnog een iets breder beeld.

Dit zijn een paar voorbeelden van onderzoeksonderwerpen voor een case study:

• Je onderzoekt de effectiviteit van een behandeling tegen angstklachten door meerdere metingen af te nemen bij drie patiënten van een specifieke GGZ-instelling die deze behandeling ondergaan.
• Je wilt weten in hoeverre het gebruik van TikTok bijdraagt aan de zichtbaarheid van frisdrankmerken onder jongeren. Omdat je beperkte tijd en middelen hebt voor het onderzoek, maak je er een case study van waarin je de effecten van TikTok-video’s onderzoekt bij Coca-Cola en Fanta.
• Je bent benieuwd welke invloed het op het gedrag van een peuter heeft als een babybroertje of -zusje in het ziekenhuis ligt. Bij de peuterspeelzaal in je woonplaats kun je één kind observeren voor wie dit geldt. Je maakt er een case study van, waarbij je het gedrag van dit kind uitgebreid observeert en de leidsters kunt spreken over hun observaties.
• Je gaat verkennend onderzoek doen naar de ervaringen van 16-jarige vakkenvullers met avonddiensten draaien. Je doet hiervoor specifiek onderzoek naar de ervaringen van een paar vakkenvullers bij één Jumbo-filiaal in Leiden.

Als je een case study gaat doen, doorloop je daarvoor de volgende stappen:

• Formuleer om te beginnen de onderzoeksvraag en eventuele deelvragen.
• Bepaal welke case je wilt gaan onderzoeken.
• Stel vast wat het doel van je case study wordt, bijvoorbeeld een theorie in de praktijk toetsen bij een specifieke case of juist kijken of je een theorie kunt weerleggen door tot nieuwe inzichten te komen.
• Doe literatuuronderzoek voor het theoretisch kader . Zo krijg je zicht op belangrijke theorieën en modellen, waar jouw onderzoek op kan voortbouwen.
• Verzamel de data voor het onderzoek via één van de diverse onderzoeksmethoden . Denk aan observaties, een enquête, interviews of het bestuderen van bestaande data (zoals rapporten over een patiënt). Bepaal ook of je kiest voor een meting op één punt in de tijd (cross-sectioneel onderzoek) of metingen op meerdere punten in de tijd (longitudinaal onderzoek).
• Analyseer de resultaten. De vorm van data-analyse hangt af van wat voor data je hebt verzameld. Bij kwantitatieve data gebruik je vaak statistische analyses. Als je observaties hebt gedaan, past classificeren vaak goed. Heb je interviews afgenomen? Dan is het gebruikelijk om de interviews eerst te transcriberen en ze daarna te analyseren.
• Beschrijf de case in je scriptie. Geef in het methodehoofdstuk aan hoe je te werk bent gegaan, benoem in het resultatenhoofdstuk welke data het onderzoek heeft opgeleverd en beantwoord vervolgens in het conclusiehoofdstuk de onderzoeksvraag. In het discussiehoofdstuk interpreteer je de resultaten, benoem je eventuele beperkingen van het onderzoek en bespreek je suggesties voor vervolgonderzoek.

Bij scripties komen case studies vaak voor. Je hebt voor je scriptieonderzoek vaak maar beperkt de tijd. Een case study is daarom soms meer passend dan onderzoek doen onder een grote steekproef . Bij case studies ben je namelijk minder tijd kwijt aan de dataverzameling .

Verder gebruik je een case study vaak voor verkennend onderzoek . Op basis van een case study kun je geen generalisaties doen; je onderzoekt maar één specifiek persoon, groep of organisatie. Wel krijg je diepgaand inzicht in die case. De uitkomsten kunnen aanleiding zijn om specifieke bevindingen onder een grotere groep te toetsen.

Dit zijn de voordelen van een case study:

• Je kunt tot nieuwe inzichten komen over een onderwerp, omdat je je daar in detail in gaat verdiepen.
• Het geeft je diepgaand inzicht in bestaande fenomenen of theorieën . Je ontdekt waarom iets in een specifieke case wel of niet op een bepaalde manier in elkaar steekt.
• Een case study kan leiden tot suggesties voor (breder) vervolgonderzoek .
• Doordat je maar voor één case data verzamelt, is het vaak beter mogelijk om metingen op meerdere momenten te doen (longitudinaal onderzoek). Zo kun je iemand in de loop der tijd volgen.

Voor het scriptieonderzoek heb je de keuze tussen allerlei onderzoeksmethoden. In onze kennisbank vertellen we je meer over elk van die methoden. Lees ook onze artikelen over deze methoden en onderzoeksvormen:

• focusgroep ;
• interviews ;
• enquêtes ;
• experiment ;
• deskresearch ;
• fieldresearch .

Bekijk daarnaast ons overzicht van onderzoeksmethoden . Dat helpt om een passende methode voor jouw onderzoek te kiezen.

• Nieuwsbrief

Wat is een case study? | Betekenis en Definitie

• maart 17, 2018
• Gepubliceerd in Analyse
• Lees 3452 keer

Een case study wordt in het van Dale woordenboek verklaard als een ‘onderzoek aan de hand van een praktijkgeval’

In welke sector gebruiken we de klantcase als case study?

De case study als onderzoeksmiddel wordt gebruikt in tal van vakgebieden. Maatschappelijk werk en empirisch wetenschappelijk onderzoek zijn er maar twee van. In dit artikel willen we het echter hebben over een specifieke vorm van case study: de klantcase.

De klantcase wordt veel gebruikt in inbound marketing. In dit geval is de klant het voorwerp van ons wetenschappelijk onderzoek. Tijdens dit onderzoek wordt bekeken in hoeverre de klant tevreden is over het eindproduct of de diensten die hij of zij heeft aangekocht. Deze case study verloopt in verschillende stappen.

Ook een klantcase kunnen we het best beschrijven als een proces dat geleid heeft tot een aankoop, waarbij onderzocht wordt in hoeverre de klant tevreden is over het verloop van dit proces en de uiteindelijke aankoop. Het is duidelijk dat een dergelijke case study veel dieper gaat dan het neerpennen van een review op een reviewsite.

Bij de klant case worden verschillende stappen gezet en meerdere vragen gesteld. Hoe is de klant bij jouw bedrijf terechtgekomen? Wat was de aanleiding? Wat was de initiële de vraag? Hoe werd het eindproduct of de dienstverlening ervaren? In hoeverre werden de verwachtingen ingelost? Zijn er algemene opmerkingen?

De case study als vorm van marketing

Wie geïnteresseerd is in jouw producten of diensten, wil graag weten wat de ervaringen van je vorige klanten met jouw bedrijf zijn. Een review zegt wel iets, maar een case study gaat veel dieper. Het is een persoonlijk verhaal van een echte klant van vlees en bloed. Een goed uitgeschreven klantcase zegt meer dan een blits reclamespotje.

Andere voordelen van een case study

• De bezoekers van je website krijgen een realistisch beeld van hoe jouw diensten in de praktijk worden aangeboden en hoe deze dienstverlening in de praktijk verloopt.
• Een goede case study hoeft niet duur te zijn.
• Potentiële klanten herkennen zich in de situatie van anderen met dezelfde of soortelijke vraag.
• Verschillende klantcases op een zakelijke website geven aan voor welk soort bedrijven je werkt. Zo krijgen klanten een zicht op jouw expertise en ervaring.

Hoe bouw je een case study op?

Iedere case study of klantcase bestaat uit verschillende stappen. We zetten ze hieronder op een rij:

1. Doelgroeponderzoek

Als bedrijf heb je een bepaalde doelgroep voor ogen die je wilt aantrekken. Daarbij is het handig om even stil te staan bij je klantenbestand en te bekijken welke van je huidige klanten of vorige klanten relevant is voor deze doelgroep.

2. De keuze van de klant

Hier heb je twee mogelijkheden. Er zijn klanten van wie verwacht wordt dat ze voor jouw bedrijf kiezen. Vaak gaat het over een goede klant die zo tevreden is dat hij telkens weer terugkomt. Dat lijkt aanlokkelijk. Het is weliswaar een goed visitekaartje, maar het loont ook om je onderzoek te voeren naar een totaal andere type van klant. Als je kiest voor een klant die niemand had verwacht, maak je kans om nieuwe klanten binnen te halen die eerst niet aan je bedrijf zouden hebben gedacht.

3. Het klantinterview

Dit interview is cruciaal. Het verloopt meestal in een ongedwongen sfeer. Dit helpt om veel informatie te verkrijgen. Tegelijk moet je wel voldoende sturen om de informatie te krijgen die je nodig hebt voor de case study.

4. Klantbeschrijving

Dit kan in het kort gebeuren: een bedrijfsnaam, de sector, de werkzaamheden en de contactpersoon zijn vaak voldoende.

5. Het probleem van de klant

Hierbij is het belangrijk dat je een klantprobleem uitkiest dat herkenbaar is voor andere potentiële klanten.

6. Hoe heb je het probleem kunnen oplossen?

Je aanpak is cruciaal. De oplossing van iemands probleem en welke stappen daarin gezet worden.

7. Het resultaat

Een positief resultaat spreekt boekdelen. Als je het hard kunt maken aan de hand van cijfermaterialen, wordt het nog tastbaarder voor potentiële klanten.

1. Maak gebruik van citaten

Zo laat je je klant zelf aan het woord. Echte commentaren van echte mensen werken het best en vallen positief op.

2. Laat je klant zijn case study beoordelen

Voor je een case study online zet, doe je er goed aan om je klant de case study te laten doorlezen. Zo krijg je iemands goedkeuring voor publicatie. Dat is alleen maar een vorm van respect.

3. Publicatie van je case study op verschillende media

Een case study publiceer je online op je zakelijke website of op sociale media. Quotes kun je gebruiken om door te linken en de aandacht te trekken op de cases.

Vergeet je klant niet te bedanken voor de medewerking!

Relevante artikels

Google analytics: conversies meten, hoe kies je de juiste sleutelwoorden, advies nodig.

Scan aanvragen

• Usability & Conversie
• Social Media
• Grafisch ontwerp
• Digitale strategie
• Online adverteren
• Webontwikkeling

Volg bronso

Met een case-study bestudeer je één casus in detail. Vergeet niet dat je moet aantonen waarom jouw specifieke casus relevant is. Jouw onderzoek van een specifiek geval kan bijvoorbeeld dienen om aannames die in de literatuur worden gemaakt te testen, te verfijnen of te weerleggen. Of simpelweg om een belangrijk “gat“ in de kennis over een bepaald onderwerp te dichten.

Tips case study

Veel studenten hebben vooral moeite met de rapportage van de case study resultaten in de scriptie. Hierbij kunnen we je de volgende tips meegeven:

Voorbeeld Case study

Hieronder vind je een voorbeeld van een case study. Dit is geschreven door een (cum laude afgestudeerde) student van de master Healthy Ageing. Je kunt dit gebruiken ter inspiratie!

Wil je graag hulp bij het opzetten, uitvoeren en rapporteren van een case study? We helpen je er graag bij!

Voorbeeld case study, titel: Anders kijken naar betrokkenheid

Een case study over de betrokkenheid van jongeren bij onderzoek naar mentale druk

Samenvatting

Nederlandse jongeren ervaren een toename in mentale stress. Dit speelde al voor de COVID-pandemie maar werd door lockdowns en andere maatregelen versterkt. Steeds meer jongeren op het voortgezet onderwijs hebben last van prestatiedruk en/of emotionele problemen. Professionals uit de gemeente Hoogeveen zijn een samenwerking aangegaan om in het proces van een sociale innovatie bij te dragen aan het welbevinden van jongeren. De visie van jongeren over dit onderwerp en toekomstige werkwijzen staat hierbij centraal.

In een aantal experimenten zijn verschillende manieren uitgeprobeerd om jongeren te betrekken.  Dit heeft waardevolle lessen opgeleverd. Het ontwerp, de uitvoer en evaluatie van deze experimenten zijn in samenspraak met de betrokken jongeren en professionals uitgevoerd. Zo is er een patient journey uitgevoerd om in kaart te brengen hoe de begeleiding van jongeren met mentale druk verloopt en jongeren hebben een app ontworpen om inzicht te kunnen geven in de visie van de jongeren over een pilotstudie naar signalering van mentale stress. Om op regelmatige basis de ervaringen van jongeren te kunnen toetsen is een jongerendenktank opgericht. Dit is een gevarieerde groep jongeren die gevraagd wordt om mee te denken over diverse voor hen belangrijke of relevante onderwerpen.

Belangrijke lessen uit deze experimenten zijn gericht op de uitvoer van betrokkenheid: eenduidigheid in het gebruik van begrippen, variatie in kenmerken van betrokken deelnemers (zoals geslacht, leeftijd, achtergrond), het gebruik maken van creatieve werkvormen en het filosoferen over een toekomstvisie. Daarnaast inspireerde het combineren van wetenschappelijke methodes en het gebruik van ervaringen, professionals om betrokkenheid van jongeren een belangrijke plek te geven. 

Het betrekken van jongeren bleek impact te hebben op de resultaten van het onderzoek naar mentale druk, de ervaringen en meningen van deze groep raken steeds meer ingebed in de manier van werken. Binnen deze sociale innovatie zijn een aantal impactvolle experimenten uitgevoerd om betrokkenheid van jongeren in de complexe opgave van een mentaal gezonde jeugd een plek te geven.

Dutch high school students are experiencing an increase in mental stress. This was already the case before the Covid pandemic, but has intensified because of the lockdowns and other restrictions.

More and more high school pupils experience problems with pressure to perform/ emotional problems.

Professionals from the township of Hoogeveen have started a collaboration to improve the wellbeing of teenagers through a process of social innovation. This includes an important contribution for the visions and experiences of teenagers about this subjects and the changing work methods. The involvement of the target audience has been researched in several experiments and has delivered valuable lessons.

The design, implementation and evaluation of these experiments have been executed in consultation with the teenagers in question as well as the experts.

A so-called ‘patient journey’ has been carried out to show how the support of the students with mental struggles progresses. The teenagers have developed an app to show their opinions about a pilot study focused on signs of mental stress.

In order to regularly test the experiences of young people, a ‘youth thinktank’ has been set up. This consists of a varied group of young people who has been asked to reflect on a wide array of subjects.

Important lessons from these experiments are directed at the execution of participation: more clarity in the use of concepts, variation in characteristics of the participants (like gender, age, background) and making use of creative working methods. Finally, a combination of science and experiences inspired professionals to give the contribution of teenagers an important place in research and activities.

The contribution of teenagers has impact on the results of the research about mental health, the experiences and opinions of these young people are more and more embedded in the way of working. Within this innovation, a handful impactful experiments have been performed towards contribution of teenagers in a complex matter aimed at a mentally healthy youth.

“Je moet voortdurend hogere doelen stellen voor je leven. Je moet jezelf optimaal ontwikkelen. Je móet hoge doelen stellen voor je carrière. Om daar te komen móet je de optimale studiekeuze maken. Je móet hoge cijfers halen. Je móet veel naast je studie doen om straks zo ver mogelijk te komen. En je móet een goed sociaal netwerk onderhouden omdat je anders buiten de boot valt…?” (v,16 jaar citaat uit rapport van RIVM, 2018)

Zeven keer moeten in één zin, zoals in bovenstaand citaat wordt beschreven, leiden tot een gevoel van hoge prestatiedruk, aldus een zestienjarige vertegenwoordiger van de Nederlandse Jongerenraad. Dit is een treffend voorbeeld van de toenemende druk die jongeren (op het voortgezet onderwijs) in de afgelopen jaren zijn gaan ervaren. Driekwart van de jongeren heeft last van stress en burn-outklachten, zo koppen de kranten al in 2014 (Rijksoverheid, 2018).

Afbeelding 1: krantenkoppen  stress en burn-out

Een steeds grotere prestatiedruk, ‘alles wat jongeren moeten doen’, de invloed van social media, en het gevoel van jongeren om niet voor elkaar onder te doen, zorgen voor deze toename van mentale klachten bij jongeren (Elhai, Levine, Dvorak, Hall, 2016; GGD Drenthe, 2019; Lobel, Engels, Stone, Burk, Granic, 2017; NJI, 2021).

In 2020 Covid-19 zijn intrede. Er gebeurden dingen die niemand voor ogen had gehouden: de sluiting van scholen en alle openbare voorzieningen. Jongeren, van nature gericht op het hebben van veel sociale contacten, kwamen thuis te zitten. De impact blijkt groot (NJI, 2021):

De sociale innovatie, die in deze inleiding beschreven is gaat over mentale druk bij jongeren en past binnen de transitie naar de betrokkenheid van jongeren bij het opgroeien in mentale gezondheid. Binnen de sociale innovatie werden diverse experimenten uitgevoerd om verschillende methodes van betrokkenheid te ervaren, deze experimenten worden in het volgende hoofdstuk nader toegelicht. In afbeelding 3 wordt de positie van de sociale innovatie en de experimenten binnen de transitie naar een mentaal gezonde jeugd weergegeven:

Afbeelding 3: positie sociale innovatie (eigen afbeelding)

Afbakening (lens) van het vraagstuk

De toenemende prestatiedruk en de impact van de COVID-19 pandemie zijn aanknopingspunten geweest voor de inrichting van de sociale innovatie over mentale stress bij jongeren.

Het idee voor de case study, met als focus betrokkenheid van jongeren, kwam voort uit onbekendheid van deze methode bij de stakeholders. Het feit dat jongeren daarnaast aangeven graag betrokken te zijn bij maatschappelijke, voor hen relevante, vraagstukken is meegenomen in de beslissing om de visie van jongeren centraal te stellen in de  onderzoeksvraag.  Dit resulteerde in een collectieve leervraag:

Hoe kunnen jongeren betrokken worden bij het opzetten, uitvoeren en evalueren van onderzoek gericht op mentale stress bij jongeren op het voortgezet onderwijs?

Het begrip betrokkenheid wordt toegepast in de breedste zin van het woord. Dit begint met betrokkenheid voorafgaand aan het onderzoek, om de wensen en behoeftes van jongeren te inventariseren. Een puberbrein is echter grillig, zoals een van de experts (jeugdpsychiater) beschrijft. Wensen of behoeftes kunnen veranderen simpelweg doordat jongeren ouder worden maar ook doordat zij tijdens het onderzoek kunnen ervaren dat de vooraf vastgestelde behoefte toch niet klopt. Om te zorgen dat deze veranderende wensen/behoeftes en ervaringen mee worden genomen, werd ook betrokkenheid tijdens de uitvoer van onderzoek als tweede belangrijke stap gezien. Het derde onderdeel van de betrokkenheid speelt na afloop van onderzoek, want is hetgeen de jongere vooraf beschreven heeft ook hetgeen de jongere na het opdoen van ervaring nog als prettig ervaart? Of is door voortschrijdend inzicht een aanpassing nodig? Het meedenken in evaluaties en het formuleren van de uiteindelijke vormgeving van een project is daarmee van net zo groot belang als de betrokkenheid voorafgaand en tijdens onderzoek.

Deze case study is geschreven voor eenieder die graag jongeren zou willen betrekken bij het uitvoeren van een project/onderzoek of activiteit. Dit kunnen professionals uit de het werkveld (zorg & welzijn) zijn, maar ook innovatiemanagers uit andere contexten. Het delen van de ervaringen en opgedane kennis met betrekking tot de betrokkenheid van jongeren is een belangrijk doel van deze case study. Door het toelichten van deze gecreëerde kennis wordt ingezet op het inspireren van professionals om jongeren mee te nemen in de ontwikkeling van onderzoek/activiteiten of projecten.

Als belangrijk frame voor dit project diende het grootschalige onderzoek van Unicef en Trimbos: ‘Geluk onder druk’, over de mentale gezondheid van Nederlandse jongeren (Kleinjan, 2020). Dit onderzoek diende om het welbevinden van jongeren in Nederland te onderzoeken. Zij gebruikten hiervoor een combinatie van kwalitatief en kwantitatief onderzoek met een belangrijke rol voor de visie en mening van de jongeren zelf.

Net zoals in ‘ Geluk onder druk,  wordt binnen deze sociale innovatie ook gebruik gemaakt van participatief actieonderzoek. Een belangrijk kenmerk van participatief actieonderzoek is dat deelnemers zelf meewerken aan het onderzoek, dit wordt democratisering van onderzoek genoemd (Smaling, 2006). Bij deze sociale innovatie gericht op de aanpak van mentale druk bij jongeren was de democratisering van groot belang. De kans is dan groter dat de adviezen ook daadwerkelijk in de praktijk worden uitgevoerd.

Bij deze sociale innovatie is het expliciet de bedoeling geweest dat jongeren bij alle fases van het onderzoek betrokken zijn. Dit is in gemeenschappelijkheid met de jongeren en stakeholders besloten en zijn als terugkomende evaluatiepunten vastgelegd. Hiermee kon in frequent terugkomende bijeenkomsten of individuele gesprekken worden besproken of iedereen nog dezelfde visie hierop had. Terugkoppeling over deze uitkomsten vond schriftelijk of mondeling plaats, door de COVID-pandemie vaak online.

Randvoorwaarden voor het betrekken van jongeren

Na gesprekken met jongeren en professionals bleek het nodig om randvoorwaarden te creëren waaronder de jongeren betrokken zouden worden. Hiermee werd voorkomen dat de experts de betrokkenheid van de jongeren niet mee zouden nemen. Tevens moest dit voorkomen dat de jongeren zich overvraagd zouden gaan voelen, met name als het gaat om maatschappelijk complexe thema’s zoals mentale druk. In tabel 1 zijn de randvoorwaarden vanuit de jongeren en professionals voor betrokkenheid bij deze sociale innovatie weergegeven:

Tabel 1: Randvoorwaarden voor het betrekken van jongeren

Experimenten

Binnen de sociale innovatie werden diverse experimenten uitgevoerd zodat de professionals en jongeren verschillende manieren van betrokkenheid konden ervaren. In afbeelding 3 werd de positie van deze experimenten binnen de sociale innovatie visueel weergegeven.

De SMS-pilot werd ingezet als de proeftuin voor het ontwikkelen van succesvolle manieren om jongeren te betrekken bij onderzoek. Gelijktijdig met ontwikkelen van het onderzoeksprotocol voor de SMS-pilot, is ook gestart met brainstormen over mogelijke aanvullende manieren om jongeren zo goed mogelijk te betrekken bij de sociale innovatie. Techneuten, creatievelingen, ervaringsdeskundigen, onderzoekers, professionals en bovenal jongeren zelf hebben verschillende experimenten bedacht en geformuleerd waarmee de betrokkenheid van jongeren kan worden getest. Deze experimenten werden uitgevoerd tijdens het hele traject van de sociale innovatie. De keuze voor de experimenten werd gezamenlijk gemaakt op het moment dat er een vraagstuk lag wat opgelost moest worden. Een creatief voorstel van een jongere of van een stakeholder werd getoetst bij de andere betrokkenen en gezamenlijk werd gekeken naar de meest passende methode bij een aantal vragen uit de praktijk. Een drietal experimenten zal hier nader worden toegelicht.

Patient journey

Een van de eerste experimenten waarin een jongere betrokken werd is de “patiënt journey”. Dit is een creatieve werkvorm die op een eenvoudige manier de belevingen en emoties van een patiënt/cliënt (in dit geval leerling van school/cliënt van de GGD) inzichtelijk maakt (Kimbell, 2014). Samen met een aantal professionals (artsen/verpleegkundigen/verpleegkundig specialist/onderzoeker) van de GGD en een jongere uit HAVO-5 werd zijn traject rondom de zorg voor zijn welbevinden/mentale stress in kaart gebracht. De ervaring van de jongere stond hierin centraal. Er werd in verhalende vorm besproken hoe deze jongere de aanpak van de professionals heeft ervaren en welke gemiste kansen daarbij werden gezien door de professionals in de begeleiding van deze jongere. Om de resultaten van deze patient journey te delen met andere professionals binnen de GGD en het werkveld is een praatplaat vormgegeven:

Afbeelding 4: Praatplaat patiënt journey GGD (eigen afbeelding)

Jongerendenktank

Ook het starten van een jongerendenktank was een experiment om de jongeren te betrekken bij de sociale innovatie. Twee jongeren kwamen met het idee voor deze denktank die bestaat uit enkele jongeren die zelf te maken hebben met mentale stress. Ook nemen een aantal ‘ervaringsdeskundige jongeren’, namelijk 20 tot 25-jarigen die net de periode van ‘jongere zijn’ achter de rug hebben deel aan deze denktank. In wisselende samenstelling bestond de denktank uit vijf jongeren in de leeftijd van 12-25 jaar. Zij werden geworven doordat zij op school of bij de GGD bekend waren met mentale druk. Via mond op mondreclame tussen de jongeren sloten ook vrienden of klasgenoten aan. Een uitdrukkelijke wens van alle jongeren was om anoniem te blijven vanwege de gevoeligheid van de onderwerpen. De veiligheid om ook te spreken over eigen ervaringen met depressie, mentale druk of suïcidaliteit was een voorwaarde voor impactvolle gesprekken binnen de denktank. Een onderzoeker was bij de gesprekken aanwezig.

Tevens was er altijd (op de achtergrond) een professional (zoals psycholoog of jeugdarts) aanwezig tijdens bijeenkomsten zodat jongeren hulp of steun konden vragen als zij dit nodig hebben. Er werden soms ook experts (zoals bijvoorbeeld een jongerenwerker) uitgenodigd om de dialoog aan te gaan over verschillende onderwerpen. De activiteiten, geformuleerd door professionals, werden besproken met de jongeren. Helaas was het door COVID-19 (bijna) niet mogelijk om fysiek samen te komen en moest het contact door middel van MS Teams, mail en andere Social Media tot stand komen. Om de duurzaamheid van de betrokkenheid van jongeren te vergroten wordt momenteel onderzocht of de denktank behouden kan blijven en wie hierin de leiding mag nemen. Bekeken wordt of de jongeren of een professional verantwoordelijk hiervoor worden of dat een gezamenlijk gedragen verantwoordelijkheid de voorkeur heeft.  

SMS-pilot (Signalering Mentale Stress)

Als derde is de betrokkenheid van jongeren neergezet in de SMS-Pilot. Alle leerlingen zullen voorafgaand aan de pilotstudie worden gevraagd om een korte vragenlijst in te vullen via een app.

De visie van de (bijna) 750 ondervraagde leerlingen zal doorslaggevend zijn bij een aantal aspecten van dit protocol. Alle stakeholders hebben er mee ingestemd om de analyses van deze enquête te verwerken en met behulp van deze uitkomsten het protocol te optimaliseren. Om het belang van deze betrokkenheid van jongeren aan henzelf uit te leggen is een jonge jeugdarts gevraagd om deze enquête toe te lichten en de jongeren te bedanken voor hun deelname. Dit idee kwam van een van de jongeren die ook de enquête mede heeft vormgegeven. Tijdens brainstormsessies werden stukjes uit het protocol besproken en daarbij gaven jongeren aan op welke punten zij inbreng wilden hebben en hoe de vragen eruit moesten komen te zien (zie onderstaand kader over de YOM-app). Gedurende de uitvoering en tijdens de eindevaluatie van de SMS-pilot zal een tweede en derde keer gevraagd worden hoe zij de (onderzoeks-)activiteiten van de pilot ervaren. De manier waarop dit gedaan zal worden, is afhankelijk van de ervaringen die de jongeren hebben opgedaan met de eerste enquête. Flexibiliteit om de juiste informatie te verkrijgen is hierin van belang. Op basis van de verhalen en meningen van de jongeren zal uiteindelijk besloten worden hoe de activiteiten uit de pilot uiteindelijk een definitieve vorm zullen krijgen

Uitdagingen bij de betrokkenheid van jongeren Als een probleem met grote urgentie moet worden opgelost, is dat voor veel professionals vaak het startsein om snel te komen met allerlei oplossingen en interventies om het probleem aan te pakken. In die versnelling worden eindgebruikers, jongeren, vaak vergeten mee te nemen. Daarbij is de kans om voorbij te gaan aan de wensen en ervaringen van jongeren aanzienlijk.

Uitkomsten In het hele proces van het betrekken van jongeren hebben wij als projectteam en jongeren veel geleerd, ook wel de ‘lessons learned’ genoemd. Alle kleine en grote verhalen, experimenten en resultaten zorgen voor nieuwe inzichten. In onderstaand hoofdstuk worden de belangrijkste lessons learned gedeeld. Dit betreffen zowel successen als aspecten die minder goed werkten. Bij het formuleren van de geleerde lessen zijn de randvoorwaarden, beschreven vanuit de jongeren en professionals, als belangrijke achtergrond gebruikt (zie tabel 1). Deze randvoorwaarden zijn van groot belang geweest in de gehele sociale innovatie en de lessons learned zijn dan ook voornamelijk hierop gestoeld. Iedere geleerde les wordt toegelicht op basis van een voorbeeld uit de praktijk, ondersteund door literatuur en een praktijkgericht handelingsgestuurd advies. De ervaringen en veranderende visie van de stakeholders zullen in de beschouwing, het volgende hoofdstuk, worden besproken.

Verwarrende terminologie

“Als je met een mens praat in een taal die hij verstaat, gaat het in zijn hoofd. Als je met hem praat in zijn eigen taal, gaat het in zijn hart” (N. Mandela) Lesson learned: de variatie en verscheidenheid in terminologie heeft verscheidene keren gezorgd voor onduidelijkheid met name in de communicatie tussen de professionals en jongeren. Mentale druk, mentale stress, welbevinden of psychische kwetsbaarheid: het zijn allemaal termen die min of meer over hetzelfde gaan. In de communicatie met verschillende stakeholders en ook met jongeren ontstond nog wel eens verwarring als niet duidelijk was wat de reikwijdte van het beschreven begrip was:

Wij hebben niemand in de klas met echte mentale stress, er heeft niemand een burn-out ofzo” (Tycho, 13 jaar ).

Mogelijk hebben hierdoor op meerdere terreinen verkeerde interpretaties van gegevens, aantallen of impact plaatsgevonden. Gaandeweg het proces werd ontdekt dat een goede afbakening van begrippen nodig was om te zorgen voor eenduidige communicatie, zeker ook bij het vormgeven van betrokkenheid van jongeren bij een project/onderzoek. Als de termen niet duidelijk waren, dan kregen de ervaringen/visies van de jongeren een hele andere, onbedoelde, betekenis. Onderbouwing: Het RIVM (2020) beschrijft in de factsheet over mentale druk bij jongeren dat er in het epidemiologische onderzoek naar mentaal welbevinden veel verschillende termen worden gebruikt. Dit heeft invloed op de interpretatie van de resultaten maar ook op het maatschappelijke debat. Dit kan voor iedere betrokkene zorgen voor een hele andere interpretatie van de gegevens. Begripsverheldering in rapporten, resultaten of gesprekken kunnen deze verwarring voorkomen (NCJ, 2020).

Advies: Voorafgaand aan een gesprek of een bijeenkomst (met jongeren) is het van belang om in gezamenlijkheid vast te stellen wat besproken wordt. Het gaat dan niet zozeer over de inhoud maar wel over de definitie van de gebruikte termen. Verstaan professionals en jongeren hetzelfde onder de gehanteerde begrippen of kan er overeenstemming worden bereikt over de scope van de definities?

Betrokkenheid van start tot finish en terug

“Ga terug naar start (Monopoly)” Lesson learned: Het betrekken van jongeren voorafgaand aan de SMS-pilot heeft al veel waardevolle uitkomsten en verhalen opgeleverd, zowel voor de opzet van de pilot als over de methodes die gebruikt worden om jongeren te betrekken. Zoals zij zelf ook als belangrijke randvoorwaarde aangaven (zie tabel 1), bleek het heel belangrijk om de betrokkenheid niet alleen te gebruiken bij het inventariseren van wensen en behoeftes van de leerlingen maar ook te richten op de uitvoer en evaluaties. Dit bleek onder andere uit voortschrijdend inzicht tijdens de uitvoer van experimenten. Een plan wat een jongere vooraf bedachten bleek achteraf toch niet als prettig ervaren. Door de leerlingen ook te betrekken tijdens de uitvoer en evaluaties konden deze wensen worden bijgesteld en worden aangepast. Onderbouwing: Een mooi voorbeeld van betrokkenheid in het gehele proces beschrijft de NASA (Coley, Seyed Alavi, Maynard  & Chudoba, 2018). Het was een hele expeditie om de eerste reis naar de maan te plannen. Dit was een weg vol vallen en opstaan. De NASA beschrijft in een Amerikaanse case study dat alle lessen voorafgaand aan de missie van Armstrong naar de maan net zoveel waarde hebben gehad als het daadwerkelijke bezoek aan de maan. De ervaringen van de astronauten die meededen aan alle experimenten en proefvluchten hebben waarschijnlijk net zoveel impact gehad als de ervaring van Armstrong zelf. Daarnaast was trial & error/vallen & opstaan een belangrijke filosofie van het project van NASA. Ook diverse Scandinavische studies beschrijven dat in participatief onderzoek het een essentieel onderdeel is om de doelgroep te betrekken bij alle fases: de definitie van het probleem, het formuleren en analyseren van de resultaten (Svensson et al, 2004). Advies: Het inwinnen van inzichten over de wensen en behoeftes van jongeren aangaande onderwerpen en de opzet van wetenschappelijk onderzoek, activiteiten of projecten is een belangrijke eerste stap in participatief actieonderzoek. Het verdient daarnaast de aanbeveling om evenveel aandacht te besteden aan de visie en ervaringen van de betrokken jongeren tijdens de uitvoer en evaluaties. Door de veranderende inzichten van de doelgroep tijdens de belevingen van bijvoorbeeld een wetenschappelijke studie, kunnen zij door betrokkenheid bij evaluaties meedenken over de uiteindelijke implementatie of vormgeving van het onderzochte prototype of experiment.

Creativiteit maakt tongen los

“A ship is always safe at shore but that’s not what they’re built for” (A. Einstein)

Lesson learned: In de communicatie met de betrokken leerlingen waren een aantal zaken op het gebied van creativiteit belangrijk: – Een grote mate van interactie tijdens bijeenkomsten over de visie van de betrokken jongeren heeft ervoor gezorgd dat leerlingen meer genegen waren ervaringen en ideeën te delen. Eenzijdige vragen leverden beperktere informatie op.

– Het gebruik van storytelling zorgden voor een groter effect doordat de geïnformeerden het gevoel hadden het henzelf overkwam. – Praatplaten/tekeningen/aansprekende taal maakten het leuker en gemakkelijker om jongeren aan het praten te krijgen. Zo had bijvoorbeeld iedere bijeenkomst of afspraak met een jongere een spreekwoord of gezegde als thema, dit bleek effectief om de gesprekspartners te inspireren om te vertellen en het gesprek op gang te brengen.

Ook werden praatplaten van het NCJ of GGD gebruikt om ervaringen uit te wisselen en met de creativiteit van deze tekeningetjes de betrokkenen te inspireren om visies te delen.

Onderbouwing: Inzetten op eenzijdige methodes zonder interactie tussen professionals en de doelgroep levert weinig informatie op, zo beschrijven Svennson et al in 2002. Zij zetten in op een variatie aan werkvormen en nemen het gebruik van ICT hierin mee. Apps of online middelen zoals Miro, Padlet, Kahoot en de Mentimeter worden meer en meer gebruikt bij het verzamelen van de visie van een doelgroep (Gokbulut, 2020). Ook zijn allerlei (creatieve) methodes beschreven die storytelling mogelijk maken. Zowel Lucy Kimbell (2014) als Lewrick, Link & Leifer (2020) noemen storytelling als een belangrijke methode om (complexe) onderwerpen bespreekbaar te maken.

Het gebruik van praatplaten/spreekwoorden of ander beeldmateriaal zorgt voor een creatieve opstart van een bijeenkomst of gesprek. Dit geeft houvast/inspiratie voor onderwerpen van gesprekken met de deelnemers, de verhalen komen dan vanzelf. Interactie en het gebruik van creatieve werkvormen, ondersteund voor digitale middelen zijn hierbij belangrijke ingrediënten voor een succesvolle bijeenkomst of gesprek. Daarnaast kan het gebruik van verhalen (narratives) in het delen van de resultaten zorgen voor een grotere impact. Deze verhalen kunnen in evaluaties en gesprekken een belangrijke rol spelen. Hierbij is het wel van belang dat deze narratives pakkend en aantrekkelijk geschreven zijn zodat ze de aandacht trekken en vasthouden.

Wetenschap + ervaring = 3 “Two roads diverged in a wood, and I, I took the one less travelled by, and that has made all the difference ” (Robert Frost) Lesson learned: Tijdens de sociale innovatie bleken waardevolle ideeën en ervaringen te komen vanuit een combinatie van methodes.

Wetenschappelijk onderzoek echter bleek ook nodig om de ervaringen en ideeën te ondersteunen. Om een deel van de professionals mee te krijgen in de opgedane, gecreëerde kennis waren alleen verhalen niet genoeg. Er was toch een wens tot het ondersteunen van de verhalen met cijfermatige resultaten van onderzoek. Hiervoor is bij de SMS-pilot ook ingezet op het verzamelen van ervaringen en de visie van jongeren door middel van een enquête. Hieruit kunnen analyses worden verricht die de verhalen van jongeren ondersteunen. De YOM-app (zie kader op blz. 11) is hiervoor een toepasselijke tool gebleken.

Onderbouwing: Niet alleen in wetenschappelijk onderzoek kan een verhaal meer impact hebben dan cijfers of bijvoorbeeld een lijst met afgevinkte criteria. Zo onderschrijft jeugdpsychiater Robert Vermeiren tijdens zijn optreden in Zomergasten (VPRO, 1 augustus 2021) dat het verhaal en de ervaringen van een kind/jongere bij een behandeling essentieel is. Een DSM-diagnose, met criteria, is noodzakelijk voor de snelle communicatie met andere hulpverleners maar zonder het verhaal (een beschrijvende diagnose) kan geen optimale behandeling worden gegeven voor mentale problematiek bij jongeren. Hij refereert hier ook aan het feit dat een combinatie van verhalen en cijfers (criteria voor een diagnose) zorgen voor een optimale kennis over de situatie (Vermeiren, 2021). Bij het betrekken van jongeren hebben wij hetzelfde ervaren.

Advies: Inzetten op een combinatie van wetenschappelijke data en het gebruiken van ervaringen en meningen geeft rijke informatie over een onderwerp en zorgt voor een groeiende nieuwsgierigheid over betrokkenheid van zowel professionals als jongeren. Cijfermatige analyses over de ervaringen van jongeren (zoals bij de SMS-pilot) zijn soms nodig om sommige professionals mee te nemen in de waarde van betrokkenheid van jongeren. Door dit te combineren met verhalen zal de interesse voor de waarde van betrokkenheid groeien.

Factory of wishes

“Be the change you wish to see in the world (M. Gandhi)”

Lesson learned: Jongeren beschreven het gevoel dat hun maatschappelijke interesse onderschat werd. De interesse om betrokken te zijn bij maatschappelijke thema’s bleek groter dan bij praktische zaken zoals de kleuren van een gymlokaal. Jongeren kunnen goed filosoferen over hoe zij hun toekomst zouden willen zien. Het uitdagen van gedachtes om een ideale wereld te schetsen over hoe de aanpak van mentale stress eruit moet zien vonden alle deelnemers erg inspirerend. De stakeholders kregen door verschillende kleine en grotere experimenten ook steeds meer grip op hoe zij de verhalen en ervaringen van de jongeren konden gebruiken. Vooraf gaven experts/ stakeholders aan dat de betrokkenheid van jongeren begrensd moest zijn, niet bij alles was de mening van jongeren gewenst. Door het experimenteren echter werd de erkenning voor betrokkenheid steeds groter.

Onderbouwing: Coghlan, & Brydon-Miller (2014) beschrijven een experiment uit de visserij uit 1989-1996. Een groep vissers uit een fabriek in Mexico wordt betrokken bij vernieuwingen in deze organisatie. Er wordt een “ Factory of wishes ” opgericht waarin onderzoekers samen met vissers gezamenlijk hun gedachten kunnen laten gaan over een utopische toekomt op de werkvloer. Experimenten over methodes, producten en de organisatiestructuur werden uitgevoerd. Ook hierbij was de conclusie dat de gecreëerde kennis niet alleen afkomstig is van de wetenschap maar vooral ook van de ervaringen van de vissers op het werk en in het dagelijks leven. 

Advies: Het laten filosoferen van jongeren over hoe de toekomst er uit zou zien als het gaat om mentaal welbevinden is een goede manier om jongeren hun visie uit te laten spreken. De wensfabriek zou bijvoorbeeld een mooie titel kunnen zijn voor een deelproject waarin jongeren de volledige vrijheid krijgen om te bedenken hoe een project er uit zou moeten zien. Door het noemen van deze term “ Factory of wishes ” ontstonden er meer creatieve termen voor andere projecten en onderwerpen. Zo ontstonden de termen ‘ science cafe ’ (als variatie op de jongerendenktank; een plek voor jongeren waar zij mee kunnen denken over wetenschappelijk onderzoek, en de ‘ kick-society ’ (een plek waar jongeren tegen een muur kunnen schoppen om frustraties kwijt te kunnen).  Het inbrengen van ervaringen en het geven van inspirerende titels aan projecten, zorgt dan voor het creëren van enthousiasme om deel te nemen en te filosoferen over de toekomst.

Beschouwing Hybride onderzoek

Deze sociale innovatie kende een zogenaamd hybride onderzoeksmodel. Er werd niet enkel gebruikt gemaakt van klassieke methodes of van creatieve, innovatieve onderzoeksmethodes. De kracht van deze innovatie zat in de combinatie van beide methodes.  Er was met een aantal stakeholders continu de dialoog over wetenschapsopvatting, ook als het gaat om de betrokkenheid van jongeren:

Om aan deze vraag tegemoet te komen is in een aantal experimenten de methode om jongeren te betrekken kwantitatief opgezet. Hier parallel aan bleek echter goed het proces van collectief leren plaats te kunnen vinden. Door middel van andere methodes, zoals bijvoorbeeld de gesprekken met praatplaten/de patient journey, worden op een andere manier ervaringen en verhalen opgehaald om deze later te delen met de stakeholders. 

Door deze hybride manier van werken konden alle geïnteresseerden, stakeholders en jongeren aanhaken en gevoed worden met de kennis en ervaring waar zij zich in konden vinden. De dialoog over de opvatting van wetenschap en de waarde van innovatieve onderzoeksmethodes, is gedurende het hele proces aanwezig geweest. Duidelijke uitleg en voorbeelden waren wel effectief in het meenemen van de betrokkenen in de experimenten waarbij jongeren een grote mate van betrokkenheid hadden.

Stakeholders raakten gaandeweg het proces meer en meer geïnteresseerd in de uitkomsten van de gesprekken met jongeren en de resultaten die dat oplevert:

Het constant delen van de opgedane kennis in dialoog met de stakeholders en jongeren, gedurende dit hele proces, was een van de meest effectieve methodes om steeds meer inzicht te creëren en ook te leren van de experimenten die wel werkten, maar vooral ook van de dingen die niet werkten. Met deze dialogische validiteit werd de kwaliteit van het onderzoek beduidend vergroot. Het is hierbij goed om rekening te houden met het integreren van de theoretische kennis in de praktijk. Dit werd gedaan door regelmatig met de stakeholders uit het voorliggend werkveld te overleggen en hierbij ook kritisch te reflecteren op de opgedane kennis. Bij de evaluaties en kritische reflecties werden steeds meer ervaringen van jongeren, door middel van storytelling, meegenomen in de ontwikkelde kennis.

Gesprekken voeren over mentale druk, jongeren vragen naar ervaringen over problematiek die zij op dit gebied ervaren en ook volwassen stakeholders vragen stellen over dit onderwerp kan een trigger zijn voor het ontstaan van nare gevoelens of uitingen van mentale stress. Mentale druk is een maatschappelijk sensitief onderwerp, aspecten als depressie, suïcidaliteit en pesten kunnen bij gesprekspartners veel los maken. Het is in de gehele sociale innovatie een belangrijk gespreksonderwerp is geweest om aandacht te hebben voor mogelijke beladenheid van het onderwerp. Dit vooraf bespreekbaar maken, werd als zeer prettig ervaren door alle betrokkenen. Ook het noemen van kanalen waar hulp gezocht kon worden is hierbij meegenomen (bijvoorbeeld de Kindertelefoon, Stichting Korrelatie of een vertrouwenspersoon van de werkgever/school).  Al in de onderwerpskeuze werd ethiek in de overwegingen meegenomen: Roept dit onderwerp niet te veel weerstand op? Kan je jongeren laten meedenken als het gaat over zulke zware thema’s? Experts op het gebied van ethiek zijn benaderd en ondersteunden onze gedachte:

Suïcide   en depressie zijn maatschappelijke thema’s die ook onder jongeren al vaak besproken worden. Het zou niet goed zijn om er niet over te praten. Je kan ze beter meenemen dan dat je het negeert” (expert wetenschappelijk onderzoek; citaat uit vormgeving proeftuin) .

Ook gedurende het hele proces, bijvoorbeeld tijdens evaluaties, werd geregeld aandacht besteed aan eventuele ethische dilemma’s. Zo kwam ter sprake hoever de betrokkenheid van ouders moet verlopen als het gaat om problematiek van hun kind. Mogen jongeren kiezen of hun ouders bij een gesprek over mentale problemen aanwezig zijn of niet? Is het verantwoord dan jongeren die keuze maken? Of moeten de professionals een ouder inschakelen omdat de leerling minderjarig is? Kunnen wij de jongeren wel vragen wat zij willen als het gaat over inlichten van ouders? Er zijn diverse bronnen die de rechten van het kind, ook over betrokkenheid van ouders, beschrijven (KNMG, 2021). Als ouder heb je tot het zestiende levensjaar nog ‘wat te zeggen’ over het kind, maar wel met instemming van het kind. Boven die leeftijd heeft het kind de eerste en belangrijkste stem. Het is hierbij wel goed om op te merken dat het soms wel heel goed kan zijn om ouders van jongeren boven de zestien, met toestemming van de jongere te betrekken. Somberheid kan zorgen voor terugtrekgedrag van een jongere en een situatie waarin een jongere niets wil, is het dan niet van belang een jongere wel te stimuleren ouders te betrekken? Dit is een vraagstuk geweest wat regelmatig ter sprake kwam. De gedachte om de wens van de jongeren te volgen was wel overheersend. Hierbij is vervolgens, op advies van 113-suicidepreventie, een notitie gemaakt:

Het kan zijn dat een volwassene een andere keuze maakt en wel jouw ouders gaat informeren. Dit kan komen omdat wij ons erg zorgen over jou maken. We zullen dit wel altijd vooraf met jou bespreken” 

De impact van de uitkomsten op het systeem

Het opdoen van nieuwe kennis en het nadenken over de rol van professionals/experts ten opzichte van jongeren zorgde voor het inzicht dat verandering nodig was. Met kleine experimenten werd voor veel stakeholders steeds duidelijker dat de input van jongeren van grote waarde kan zijn voor het duurzaam veranderen van hoe het systeem nu is vormgegeven. Dit wordt ook wel katalyserende validiteit genoemd, dit is steeds meegenomen als belangrijk kwaliteitscriterium in de evaluaties.

Ook de geleerde lessen en experimenten hebben impact gehad op verschillende lagen binnen het gevormde groep stakeholders. Op individueel niveau kreeg een aantal stakeholders steeds meer het besef dat de visie van jongeren niet weggelaten zou kunnen worden. Dit werd al gemerkt in individuele gesprekken met een stakeholder die een simpele vraag stelde, echter wel een vraag die anderhalf jaar geleden niet gesteld zou zijn:

Ook op groepsniveau, bijvoorbeeld binnen de meedenkende groep jongeren, ontstond steeds vaker een dialoog over het meedenken. Jongeren durfden steeds meer in groepsverband ook uit te spreken dat hun visie en maatschappelijke betrokkenheid groter was dan dat volwassenen denken. In vergaderingen met diverse stakeholders was ook een verschuiving in aandacht zichtbaar. Toch was in dit systeem ook nog wel twijfel. Hoe ver moet die betrokkenheid gaan? Welke onderwerpen zijn relevant om met jongeren te bespreken en welke niet? Terechte vragen die in het vervolg van deze sociale innovatie een belangrijke rol zullen gaan spelen. Ook de waarde en het nut van feedback geven was daarbij een terugkerend onderwerp van gesprek, gevoed door wens om jongeren te betrekken. De landelijke trend om over alles feedback te vragen heeft ook wel gezorgd voor een kritische blik op deze sociale innovatie. De mooie uitkomsten en eerste stappen naar steeds meer betrokkenheid zijn op lokaal niveau zichtbaar. De kritische noot over de veelvuldigheid aan feedbackvragen op zinnige en onzinnige momenten is een belangrijk aandachtspunt om mee te nemen in het vervolg.

Eerste activiteiten richting een transitie

Om amplitie te bereiken moeten nog veel stappen worden gezet, zo bleek ook wel tijdens deze sociale innovatie. Urgente, actuele problemen zoals het ontbreken van effectieve signalering van mentale druk moeten eerst worden aangepakt als onderdeel van het toewerken naar het bevorderen van jongeren die mentaal gezond opgroeien. Betrokkenheid van jongeren is van essentieel belang om amplitie te kunnen bereiken. In de afgelopen twee jaar zijn de eerste experimenten uitgevoerd om jongeren ook eigenaarschap te geven binnen een sociale innovatie gericht op een gezonde mentale jeugd. Wij zijn als projectteam samen met jongeren aan de slag gegaan om hen deelgenoot te laten worden van deze veranderde aanpak. We zijn er nog lang niet, nog lang niet iedereen is overtuigd van het nut en de noodzaak van de ervaringen van jongeren als centraal punt binnen het opzetten, uitvoeren en evalueren van onderzoek en activiteiten. Waar we naar toe moeten is een transitie waarin jongeren mede-eigenaar zijn van de bevordering van het opgroeien in psychische gezondheid.

De activiteiten die uitgevoerd zijn hebben wel grote impact gehad. De verhalen van de jongeren grepen aan en zetten de professionals aan het denken. Voorwaardelijk voor deze steeds groter wordende betrokkenheid was echter wel een kartrekker, een lobbyist voor deze inbreng van jongeren.

Een belangrijke les die er nu nog ligt, is hoe eigenaarschap kan worden gecreëerd bij de professionals en bij de jongeren. Dit is belangrijk zodat deze ervaringen van jongeren meegenomen blijven worden als de kartrekker verdwijnt. Durven de ‘achterblijvers’ te vernieuwen om uiteindelijk richting de amplitie van het versterken van het welbevinden van de jongeren te gaan? Die vraag zal de komende tijd beantwoord gaan worden door de groep stakeholders en jongeren. Van belang is het dat de activiteiten zijn vormgegeven, mensen zijn geïnspireerd geraakt, weten wat er allemaal bereikt is en zijn enthousiast over de voortzetting van dit project. Dat zijn hele waardevolle resultaten en daarmee is er goede hoop dat er straks nog veel grotere stappen gezet kunnen gaan worden.

In deze case study is antwoord gegeven op de vraag  hoe jongeren betrokken kunnen worden bij het   opzetten, uitvoeren en evalueren van onderzoek gericht op mentale stress bij jongeren op het voortgezet onderwijs.  De jeugdgezondheidszorg en het onderwijs staan gezamenlijk nog aan het begin van de transitie richting een mentaal gezonde jeugd in 2040 maar hebben met deze opstart van de sociale innovatie al de eerste succesvolle activiteiten ingericht.

Met deze eerste experimenten zijn wij dichter bij de wensen van de jongeren gekomen. Steeds meer jongeren raakten betrokken en wilden meewerken. Ook werden de professionals met voorzichtige stappen steeds enthousiaster over de input en ervaringen van jongeren. Amplitie voor jongeren betekent echter ook actie voor stakeholders. Hoe de stakeholders werken heeft een directe impact op de mate van betrokkenheid van jongeren. Het blijft dus van belang dat er collectief wordt samengewerkt en het punt betrokkenheid van jongeren niet alleen een vast agendapunt wordt binnen de opzet, uitvoer en evaluatie van projecten maar dat het ingebed raakt in de werkwijze van het werkveld en onderzoekers. In onderstaande tabel zijn de geleerde lessen, samengevat, weergegeven. Deze kunnen bijdragen aan de transitie waarbij de jongeren zelf een grote mate van betrokkenheid hebben.

Tabel 2: Samenvatting geleerde lessen

De betrokkenheid van jongeren dient dus als belangrijke pijler ingebed te worden binnen de vormgeving, uitvoer en evaluatie van projecten, onderzoeken en activiteiten als je écht wil weten hoe het met jongeren gaat.

Ben jij op zoek naar hulp bij het schrijven van een case study?

Want to create or adapt books like this? Learn more about how Pressbooks supports open publishing practices.

Sake Zijlstra en Harry Boumeester

Wanneer is een onderzoeksopzet nu een case studie ? Dit hoofdstuk beantwoordt allereerst deze vraag en gaat vervolgens in op de belangrijkste aandachtspunten bij het opzetten van een case studie onderzoek . Belangrijk is om twee kernvragen te beantwoorden bij de keuze van je opzet: waartoe dient het casus onderzoek en wat is de relatie tussen het te onderzoeken object en de te bestuderen aspecten? Net als bij elk onderzoek is validiteit een van de cruciale selectie criteria. Die validiteit vraagt om scherpte, isolatie en systematisch werken.

Definitie case studie

In verschillende wetenschapsgebieden is een casus verschillende gedefinieerd. Een case studie (gevalsstudie) kan gedefinieerd worden als: “Een intensieve bestudering van een verschijnsel binnen zijn natuurlijke situatie, zodanig dat verwevenheid van relevante factoren behouden blijft” (Jochems en Joosten, 2005). Het hangt van de eenheid van analyse af, of een case een persoon, een organisatie dan wel een groep mensen met gemeenschappelijke kenmerken betreft (Tubbing, 2018). Wanneer een case studie onderzoek wordt toegepast in de bouwkundige disciplines, bestaat ‘de case’ vaak uit een ontwerp of een project. Daarbij is een veelheid aan onderwerpen te bestuderen met behulp van een case studie benadering; mede afhankelijk van de definitie van dat project (een gebied, een woning, een gevel, het meubilair). Naast de (fysieke) kenmerken van een project, kan de case studie ook gericht zijn op de projectorganisatie (betrokken partijen, wensen en belangen, overlegstructuren).

Toepassen van een case studie

Een case studie wordt vooral toegepast wanneer men inzicht wil geven in de complexiteit van het onderzochte verschijnsel en de achtergronden, waarbij dat verschijnsel moeilijk is te isoleren binnen de betreffende omgeving. De context heeft daarvoor een te grote invloed op het verschijnsel. Een diepgaande dataverzameling van veel aspecten en een intensieve analyse van het verzamelde materiaal zijn dan ook nodig om greep te krijgen op deze complexiteit van het verschijnsel en zijn achtergronden (Jochems en Joosten, 2005; Saunders et. al., 2019). Het aantal te onderzoeken eenheden is klein in verhouding tot het aantal te onderzoeken factoren. Dit komt bijvoorbeeld voor als het verschijnsel slechts zelden voorkomt, als het gaat om een exploratief onderzoek of als men geïnteresseerd is in een enkel geval (of slechts enkele gevallen).

Een case studie is aan te duiden als een kwalitatief onderzoek ; onderzoek op basis van een ‘gering’ aantal onderzoekseenheden en met ‘zachte beschrijvingen’ als gegevens (in tegenstelling tot ‘veel’ onderzoekseenheden en gegevens op basis van ‘harde metingen’ bij kwantitatief onderzoek ). Case studie onderzoek kent een dominantie van kwalitatieve onderzoekstechnieken , zoals diepte-interviews en document analyse . Kwantitatieve methoden kunnen wel een (bij)rol hebben in een case studie aanpak (Tubbing, 2018; Saunders et. al., 2019).

Case studie onderzoek is te herkennen aan de volgende kenmerken (Verschuren en Doordewaard, 2007; Saunders et. al., 2019):

• Een smal (afgebakend) domein, bestaande uit een klein aantal onderzoekseenheden
• Een arbeidsintensieve benadering
• Meer diepte dan breedte
• Een selecte of wel strategische steekproef
• Het beweerde betreft in veel gevallen het geheel (en niet afzonderlijke eenheden)
• Een open waarneming op locatie
• Kwalitatieve data en dito onderzoeksmethoden

Typen case studie

Robert Yin (2002) beschrijft met behulp van twee polaire dimensies vier verschillende case studie ontwerpen (zie tabel 6.1.1). De verticale as onderscheidt holistische (holistic) en ingebedde (embedded) case studies, de horizontale as  zet enkelvoudige (single) en meervoudige (multiple) ontwerpen tegenover elkaar.

Tabel 6.1.1. Vier basistypen van het ontwerp van case studies (gebaseerd op: R. Yin, 2002)

	Enkelvoudige ontwerpen	Meervoudige ontwerpen
Holistische case studie	Type 1	Type 3
Ingebedde case studie	Type 2	Type 4

Een enkelvoudige case studie richt zich op een enkel geval (een gemeente, een bouwlocatie, een gebouwencomplex) en leent zich goed voor het verder afbakenen van toekomstig onderzoek , het onderzoeken van unieke of extreme gevallen en voor het onthullen van nieuwe, niet (vaak) onderzochte fenomenen (Yin, 2002; Bryman 2016). Een ingebedde case studie bevat meerdere analyse-eenheden . Zo kan een case bijvoorbeeld gaan over een gemeente als geheel én de verschillende afdelingen binnen de gemeente (afdeling Wonen, afdeling Ruimtelijke Ordening, afdeling Bouwen, Grondbedrijf, afdeling Archeologie). Een holistische case studie maakt geen onderscheidt tussen verschillende subeenheden en analyseert alleen het sociale fenomeen (gemeentelijk beleid) als geheel (Yin, 2002; Tubbing, 2018).

Een meervoudige case studie gaat over meerdere gevallen. Enerzijds biedt dit de mogelijkheid om twee of meer contrasterende gevallen te vergelijken (bijvoorbeeld een bouwlocatie in de binnenstad met een bouwlocatie aan de rand van de stad, of de impact van verschillende warmte isolerende ingrepen op het energieverbruik en het comfort van een gebouw). Anderzijds kun je op zoek gaan naar overeenkomsten tussen vergelijkbare gevallen (bijvoorbeeld binnenstedelijke bouwlocaties binnen meerdere middelgrote gemeenten, of het effect van het plaatsen van triple glas op de energiekosten en wooncomfort in verschillende typen woningen). Als dat lukt, is het bewijs sterker dan bij een enkelvoudige case studie (Yin, 2002; Bryman 2016; Saunders et. al., 2019).

In alle typen case studie is het erg belangrijk om de context goed te kennen en te begrijpen; zowel de wettelijke, de institutionele, de sociale als de financiële kaders. Dit is nodig om overeenkomsten en verschillen te kunnen identificeren en inzicht te kunnen krijgen in de context afhankelijke en de context onafhankelijke factoren en variabelen .

Opzetten en uitvoeren van case studies

Het opzetten en uitvoeren van een case studie onderzoek kent drie fasen die achtereenvolgens doorlopen dienen te worden, waarbij elke fase weer uit een aantal gelijktijdige of elkaar volgende stappen bestaat (zie figuur 6.1.2).

In de eerste fase dient allereerst de probleemstelling van het onderzoek nader gedefinieerd te worden, waarvoor relevante literatuur gezocht, gelezen, samengevat en vergeleken moet worden. Dit resulteert in een centrale onderzoeksvraag, een conceptueel model (of wel een initieel theoretisch kader, dat later in het proces nog herzien kan worden) en een nadere bepaling van de te hanteren onderzoekseenheid (de begrippen ‘centrale onderzoeksvraag’ en ‘conceptueel model’ worden in hoofdstuk 4 toegelicht).

Vervolgens moet op basis van de bestudeerde theorie in deze fase de selectie gemaakt worden voor één of meerdere interessante cases. Daarbij kan alvast contact gelegd worden met relevante informanten (bijvoorbeeld beleidsmedewerkers van de gemeente, ontwerpers, wetenschappers, overige professionals) die mogelijk materiaal beschikbaar kunnen stellen over de gekozen case(s). (Denk om ethische overwegingen bij het kiezen van de case en het benaderen van deelnemers, zie hoofdstuk   Hoofdstuk 5.)

De eerste fase wordt afgesloten met het ontwerpen van het dataverzamelprotocol . Dit protocol beschrijft stapsgewijs hoe de data verzameld gaat worden, waarbij ook de validiteit en betrouwbaarheid van de dataverzameling in acht wordt genomen. Afhankelijk van de precieze onderzoeksopzet kunnen een interviewhandleiding (zie hoofdstuk 12.3 ) en een observatieschema (zie hoofdstuk 12.2 ) hier een onderdeel van zijn. (Jochems en Joosten, 2005; Tubbing, 2018; Yazan, 2015; Yin, 2013).

In de tweede fase van het onderzoeksproces worden de praktische voorbereidingen voor de case studie verricht en wordt de data daadwerkelijk verzameld en geanalyseerd. Bij het verzamelen van doorgaans kwalitatieve data zijn drie hoofdvormen van waarnemen te onderscheiden: het verrichten van een documentenstudie ( desk research ), het afnemen van interviews  en het verrichten van observaties. In een case studie wordt veelal een combinatie van deze vormen toegepast (Yin, 2002; Yazan, 2015; Bryman, 2016; Tubbing, 2018).

In de documentenstudie kan een veelheid aan bestaand materiaal worden gebruikt: brieven, notities, agenda’s en verslagen van vergaderingen, voortgangsverslagen, krantenartikelen, jaarverslagen, boeken, kwantitatieve gegevens en wetenschappelijke publicaties, maar ook  kaarten, tekeningen, foto-, film- en videomateriaal en kunstwerken. Zowel bij de selectie als de bestudering van de documenten moet de onderzoeker zich steeds afvragen: wat kan ik er mee, onder welke omstandigheden is het document tot stand gekomen en is de informatie te valideren (Jochems en Joosten, 2005). (In hoofdstuk 9 wordt specifiek ingegaan op deze onderzoeksmethode.)

Door het afnemen van een interview kan gericht informatie verzameld worden bij één of meerdere personen. Interviews kunnen in diverse vormen worden afgenomen, zowel wat betreft het soort interview (gestructureerd, semigestructureerd en ongestructureerd of diepte-interview), als het type vragen (open, verdiepend, specifiek, gesloten) dat gesteld wordt (in hoofdstuk 12.3 wordt specifiek ingegaan op deze onderzoeksmethode). De keuze voor een bepaalde interviewopzet hangt zeer nauw samen met de onderzoeksdoelen van de case studie.

Observeren is een eigen directe waarneming in de natuurlijke context door de onderzoeker; in een case studie betreft het meestal een openlijke, (on)gestructureerde observatie in het veld. Het gaat om het systematisch bestuderen, vastleggen, beschrijven, analyseren en interpreteren van gedrag of situatie (Saunders et.al., 2019). De onderzoeker dient zich in een dergelijke kwalitatieve observatie niet alleen te richten op de uiterlijke kenmerken van de onderzochte situatie, maar ook op de onderliggende structuren, doelstellingen en oriëntaties (Jochems en Joosten, 2005). (In hoofdstuk 12.2 wordt specifiek ingegaan op deze onderzoeksmethode.)

De tweede fase wordt afgesloten met het analyseren van de verzamelde informatie (na een eventuele codering) en een behoorlijk feitelijke rapportage van de caseresultaten, waarbij zo dicht mogelijk bij de data dient te worden gebleven (Jochems en Joosten, 2005; Saunders et.al., 2019).

De derde en laatste fase van het onderzoek bestaat uit vier opeenvolgende onderdelen. Allereerst moeten er op basis van de feitelijke verslaglegging een aantal conclusies worden getrokken; bij een meervoudige case studie ook conclusies vanuit een vergelijking over de cases heen. Vervolgens moeten de conclusies vergeleken worden met het oorspronkelijke theoretisch kader van het onderzoek en zo nodig dient de theorie te worden herzien. Daarna moeten de implicaties voor de praktijk en/of het beleid worden geformuleerd: adviezen, onderbouwd met de bevindingen van het onderzoek en mogelijk uit eerder onderzoek. Tot slot moet nog een cross-case rapportage geschreven worden, waarin de bevindingen, conclusies, herziene theorie en beleidsimplicaties worden meegenomen.

Validiteit, betrouwbaarheid en generaliseerbaarheid van case studies

Om kwalitatief goede conclusies te kunnen trekken en op basis daarvan relevante aanbevelingen te kunnen formuleren, is de kwaliteit van het onderzoeksontwerp zeer bepalend. De kwaliteit van de onderzoeksresultaten hangt af van de ‘validiteit’ en de ‘betrouwbaarheid’ van het onderzoek (zie ook hoofdstuk 1 ). Betrouwbaarheid heeft betrekking op de mate van consistentie van de bevindingen. Bij validiteit gaat het om het geheel aan acties die zijn ondernomen om de geldigheid van het onderzoek te maximaliseren: weet je nu wel (goed) wat je wil meten? (Yin, 2002; Yazan, 2015; Saunders et. al., 2019).

Met het begrip betrouwbaarheid wordt aangegeven, in welke mate de gehanteerde dataverzamelingstechnieken en analyse procedures tot consistente bevindingen leiden; dus bij herhaling van het onderzoek tot dezelfde waarden of uitkomsten leidt. Bij case studie onderzoek is het lastig om juist aan dit criterium te voldoen, gezien het relatief open karakter van de onderzoeksprocedures en de complexe structuur van de onderzochte situatie (Jochems en Joosten, 2005). Mogelijk voorkomende fouten zijn; subject- of deelnemersfout, subject- of deelnemersvertekening (bias), waarnemersfout, waarnemersbias en de holistische fout . (Saunders et. al., 2019). Een goede codificering van het onderzoeksproces, het expliciteren en systematiseren van de gehanteerde procedures , draagt dan bij aan de betrouwbaarheid van een case studie onderzoek.

Er zijn veel soorten validiteit te onderkennen bij (case studie) onderzoek , waarvan de ‘interne validiteit’ en de ‘begripsvaliditeit’ vaak benadrukt worden (Saunders et. al., 2019). De interne validiteit geeft de kwaliteit van de conclusie vanuit het gehele onderzoeksontwerp weer: naar mate een onderzoeksdesign sterker is (de veronderstelde relatie tussen het onderzochte verschijnsel en zijn achtergrond beter aangetoond wordt), is de interne validiteit hoger. De begripsvaliditeit verwijst naar een adequate vertaling van de theoretische begrippen in het onderzoeksmodel naar empirisch waarneembare verschijnselen (indiceren) en naar het gebruik van de juiste meetinstrumenten om dat verschijnsel vast te stellen (operationaliseren). Omdat in case studie onderzoek veelal complexe betekenisstructuren worden onderzocht in plaats van losse kenmerken, is het streven naar een hoge begripsvaliditeit een lastige opgave (Jochems en Joosten, 2005). Door te differentiëren (triangulatie) naar data bronnen, onderzoekers, theorie en naar methodologie, kan dan worden gestreefd naar een hogere begripsvaliditeit (Yin, 2002; Yazan, 2015; Bryman 2016).

De kwaliteit van een onderzoek wordt ook vaak afgelezen aan de generaliseerbaarheid van de onderzoeksresultaten; dit wordt ook wel de externe validiteit genoemd. Bij het toepassen van een case studie onderzoek is generaliseerbaarheid veelal minder tot niet belangrijk. Vaak heeft dergelijk onderzoek een exploratief karakter of is het onderzoek alleen bedoeld om de situatie/het verschijnsel als zodanig te beschrijven; zeker als het extreme of unieke situaties betreft. Het doel is dan niet om generaliseerbare modellen of theorieën te vormen, maar slechts de onderhavige situatie te verklaren. Bevindingen kunnen daarna eventueel op hun robuustheid/generaliseerbaarheid getoetst worden in een vervolgonderzoek (Jochems en Joosten, 2005; Saunders et.al., 2019).

Een case is een krachtig instrument om een onderwerp aan de hand van een studieobject uit te diepen. Het is belangrijk om je te realiseren dat een case studie eerder kwalitatief de diepte ingaat, dan dat het generaliseerbare resultaten oplevert. Het is van belang om steeds in de gaten te houden, dat je de keuzes niet motiveert op onjuiste argumenten of met een niet te verantwoorden zekerheid. Een casus is een voorbeeld, soms extreem en  soms juist doorsnee, en dat begrenst in duidelijke mate de validiteit en generaliseerbaarheid van de resultaten en de conclusies.

Ondanks bovenstaande kenmerken van case studie onderzoek, kan deze onderzoeksmethode binnen Bouwkunde goed gebruikt worden bij het maken van een ontwerp.  De te bestuderen casus kan daarbij dienen als een inspiratie, een bron om uit over te nemen, een ervaring om van af te kijken, of als een uitwerking om na te maken. Mits goed rekening wordt gehouden met de specifieke context (naar tijd, ruimte en regelgeving) waarbinnen het onderwerp/het proces is bestudeerd.

Bryman, A. (2016). Social research Methods (5th ed.). Oxford: Oxford University Press

Dolowitz, D.P., & Marsh, D. (2000). Learning from abroad: The role of policy transfer in contemporary policy‐making. Governance, 13(1), 5-23

Jochems, M., & Joosten, R.  (2005). De gevalsstudie, Nijmegen (Radboud University – Institute for Computing and Information Sciences) . Verkregen via http://www.cs.ru.nl/~tomh/onderwijs/om2%20(2005)/om2_files/syllabus/gevalsstudie.pdf

Saunders, M.,  Lewis, P., & Thornhill, A. (2019). Methoden en technieken van onderzoek. Amsterdam: Pearson Benelux bv

Tubbing, L. (2018). Casestudie onderzoek: Voor- en nadelen, ontwerp en proces . Verkregen via https://deafstudeerconsultant.nl/afstudeertips/onderzoeksmethoden/casestudie-onderzoek/

Yazan, B. (2015). Three approaches to Case study Methods in education: Yin, Merriam, and Stake. The Qualitative report, 20(2), 134-152

Yin, R.K. (2002). Case study research: Design and methods. Thousand Oaks: SAGE Publications

Yin, R.K. (2013). Validity and generalization in future case study evaluations. Evaluation, 19(3), 321-332

Inzicht - Academische Vaardigheden voor Bouwkundigen Copyright © 2020 by Sake Zijlstra en Harry Boumeester is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License , except where otherwise noted.

Alles over krachttraining, voeding en leefstijl

Training & voedingsplan

Wat is jouw doel.

Gewicht Aankomen

Gewicht verliezen

Algehele fitheid

Op gewicht blijven

Niet gecategoriseerd

Case study (gevalsstudie)

Een case study is een diepgaand onderzoek naar een specifiek onderwerp.

Dit artikel bevat 3 referenties naar wetenschappelijke onderzoeken.

Auteur: Jeroen van der Mark , MSc. Onderzoeker en coach

Gepubliceerd: 31 maart 2022 Laatste update: 14 april 2022

Een case study (een gevalstudie) is een diepgaand onderzoek naar een specifiek onderwerp, zoals een individueel persoon, een groep, organisatie of fenomeen [1,2] . Case studies worden veelal gebruikt in sociaal, onderwijskundig, medisch, klinisch of zakelijk onderzoek. Case study’s in de geneeskunde en voedingswetenschap kunnen zich bijvoorbeeld richten op een individuele patiënt of aandoening of een specifiek voedingspatroon.

Voorbeeld van een case study

Een voorbeeld van een case study in voedings- en medisch onderzoek is een gepubliceerd onderzoek waarbij een individu elke dag meer dan 3 liter sojamelk dronk [3] . Dit resulteerde in negatieve gezondheidseffecten zoals een lager testosteron en libido. Dergelijke case studies zijn vervolgens goede kickstarters voor vervolgonderzoek om dit fenomeen verder te onderzoeken.

Kan ook meer dan één individu zijn

Belangrijk om te weten is dat een case study niet per se één observatie hoeft te zijn (N=1). Het kan namelijk vele observaties bevatten (een of meerdere individuen en entiteiten over meerdere tijdsperioden, allemaal binnen dezelfde case study). Onderzoeksprojecten waarbij meerdere cases betrokken zijn, worden vaak cross-case research genoemd, terwijl een studie van een enkele case inside-case research wordt genoemd.

Andere top artikelen

BMI berekenen

Door: Neeke Smit

Door: Jeroen van der Mark

Door: Erik Huizenga

Referenties

Bromley, D.B. (1986). The Case-Study Method in Psychology and Related Disciplines. Chichester, England: Wiley.

Feagin, J.R. Orum, A.M., & Sjoberg, G. (1991). A Case for the Case Study. Chapel Hill, NC: University of North Carolina Press.

Martinez, J., & Lewi, J. (2008). An unusual case of gynecomastia associated with soy product consumption.   Endocrine Practice ,  14 (4), 415-418.

Hoe doe je een case study

Een case study is een gedetailleerde studie van een specifiek onderwerp, zoals een persoon, groep, plaats, gebeurtenis, organisatie, of fenomeen. Case studies worden vaak gebruikt in sociaal, educatief, klinisch en zakelijk onderzoek.

Bij een case study onderzoeksopzet wordt meestal gebruik gemaakt van kwalitatieve methoden, maar soms worden ook kwantitatieve methoden gebruikt. Case studies zijn goed voor het beschrijven, vergelijken, evalueren en begrijpen van verschillende aspecten van een onderzoeksprobleem.

Wanneer een case study

Een case study is een geschikte onderzoeksopzet wanneer je concrete, contextuele, diepgaande kennis wilt opdoen over een specifiek real-world onderwerp. Het stelt je in staat om de belangrijkste kenmerken, betekenissen en implicaties van de casus te verkennen.

Casestudies zijn vaak een goede keuze in een scriptie of dissertatie. Ze houden je project gericht en beheersbaar als je niet de tijd of middelen hebt om grootschalig onderzoek te doen.

Je kunt één complexe casestudy gebruiken waarin je één onderwerp diepgaand onderzoekt, of meerdere casestudy’s uitvoeren om verschillende aspecten van je onderzoeksprobleem te vergelijken en te belichten.

Wat zijn de belangrijkste voor- en nadelen van windmolenparken voor plattelandsgemeenschappen?

Hoe verschillen de ervaringen met werk in de gig economy per geslacht, ras en leeftijd?

Casestudievoorbeelden

Onderzoeksvraag	Casestudie studie
Wat zijn de ecologische effecten van de herintroductie van wolven?	Casestudie over de herintroductie van wolven in Yellowstone National Park
Hoe gebruiken populistische politici verhalen over de geschiedenis om steun te verwerven?	Casestudies over de Hongaarse premier Viktor Orbán en de Amerikaanse president Donald Trump
Hoe kunnen docenten actieve leerstrategieën implementeren in gemengde klaslokalen?		Casestudie van een plaatselijke school die actief leren stimuleert
Casestudies van drie projecten voor de ontwikkeling van windmolenparken op het platteland in verschillende delen van het land
Hoe veranderen virale marketingstrategieën de relatie tussen bedrijven en consumenten?	Casestudie van de iPhone X-marketingcampagne
Casestudies van Deliveroo- en Uber-chauffeurs in Londen

Stap 1: Kies een casus

Als je je probleemstelling en onderzoeksvragen hebt ontwikkeld, moet je klaar zijn om de specifieke casus te kiezen waarop je je wilt concentreren. Een goede casestudy moet de potentie hebben om:

• Nieuwe of onverwachte inzichten in het onderwerp te verschaffen
• Bestaande aannames en theorieën uit te dagen of te compliceren
• Praktische acties voor te stellen om een probleem op te lossen
• Nieuwe richtingen voor toekomstig onderzoek te openen

In tegenstelling tot kwantitatief of experimenteel onderzoek, vereist een sterke casestudy geen willekeurige of representatieve steekproef. In feite richten case studies zich vaak bewust op ongebruikelijke, verwaarloosde of afgelegen gevallen die een nieuw licht kunnen werpen op het onderzoeksprobleem.

Voorbeeld van een afgelegen case study

In de jaren zestig van de vorige eeuw werd ontdekt dat het stadje Roseto, Pennsylvania, extreem lage percentages hartziekten had vergeleken met het Amerikaanse gemiddelde. Het werd een belangrijke casestudy voor het begrijpen van voorheen verwaarloosde oorzaken van hartziekten.

Hoewel je ook een meer algemeen of representatief geval kunt kiezen om een bepaalde categorie, ervaring of fenomeen te illustreren.

Voorbeeld van een representatieve casestudy

In de jaren twintig van de vorige eeuw gebruikten twee sociologen Muncie, Indiana als casestudy van een typisch Amerikaanse stad die een voorbeeld moest zijn van de veranderende cultuur van de VS in die tijd.

ontvang feedback over taal, structuur en lay-out

Professionele redacteuren proeflezen en redigeren je paper door te letten op:

• Academische stijl
• Vage zinnen
• Samenhang in stijl

Zie een voorbeeld

Stap 2: Bouw een theoretisch kader

Hoewel casestudies zich meer richten op concrete details dan op algemene theorieën, moeten ze meestal wel enig verband hebben met theorie in het vakgebied. Op die manier is de casestudy niet zomaar een geïsoleerde beschrijving, maar wordt ze geïntegreerd in de bestaande kennis over het onderwerp. Het kan gericht zijn op:

• Een theorie te illustreren door te laten zien hoe deze de onderzochte casus verklaart
• Een theorie uit te breiden door nieuwe concepten en ideeën aan het licht te brengen die moeten worden opgenomen
• Een theorie uit te dagen door een uitschieter te onderzoeken die niet past in de gevestigde veronderstellingen

Om ervoor te zorgen dat uw analyse van de casus een solide academische basis heeft, moet u een literatuurstudie uitvoeren van bronnen die verband houden met het onderwerp en een theoretisch kader ontwikkelen. Dit betekent dat je de belangrijkste concepten en theorieën moet identificeren om je analyse en interpretatie te sturen.

Stap 3: Verzamel je gegevens

Er zijn veel verschillende onderzoeksmethoden die je kunt gebruiken om gegevens over je onderwerp te verzamelen. Casestudies richten zich meestal op kwalitatieve gegevens met behulp van methoden als interviews, observaties en analyse van primaire en secundaire bronnen (bijv. krantenartikelen, foto’s, officiële documenten). Soms zal een casestudy ook kwantitatieve gegevens verzamelen.

Voorbeeld van een mixed methods casestudy

Voor een casestudy over de ontwikkeling van een windmolenpark in een landelijk gebied zou je kwantitatieve gegevens kunnen verzamelen over de werkgelegenheid en de bedrijfsopbrengsten, kwalitatieve gegevens verzamelen over de percepties en ervaringen van de lokale bevolking, en de berichtgeving over de ontwikkeling in de lokale en nationale media analyseren.

Het doel is om een zo grondig mogelijk begrip te krijgen van de casus en zijn context.

Stap 4: Beschrijf en analyseer de casus

Bij het opschrijven van de casus moet je alle relevante aspecten samenbrengen om een zo compleet mogelijk beeld van het onderwerp te geven.

Hoe je je bevindingen rapporteert, hangt af van het type onderzoek dat je doet. Sommige case studies zijn gestructureerd als een standaard wetenschappelijk artikel of scriptie, met aparte secties of hoofdstukken voor de methoden, resultaten en discussie.

Anderen zijn geschreven in een meer narratieve stijl, gericht op het verkennen van de case vanuit verschillende invalshoeken en het analyseren van de betekenissen en implicaties ervan (bijvoorbeeld door gebruik te maken van tekstuele analyse of discoursanalyse).

In alle gevallen, zorg er echter voor dat je contextuele details geeft over de case, deze verbindt met de literatuur en theorie, en bespreekt hoe het past in bredere patronen of debatten.

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Mijn naam, e-mail en site bewaren in deze browser voor de volgende keer wanneer ik een reactie plaats.

• VERKENNEN Over ons Gebruikersportaal Verras me! Categorieën
• Hoofdpagina
• Willekeurig
• Categorieën
• Over wikiHow
• Aanmelden/Registreren
• Onderwijs & Communicatie
• Leertechnieken & Vaardigheden

Een case study schrijven

Aan dit artikel is bijgedragen door , een van onze vaste schrijvers. Onze vaste schrijvers werken samen met redacteuren om te zorgen dat de inhoud van artikelen kloppend is. Dit artikel is 7.513 keer bekeken.

Er zijn veel verschillende soorten casestudy's. Er zijn ook verschillende toepassingen voor het schrijven van casestudy's, van academische onderzoeksdoeleinden tot het leveren van bewijs voor bedrijven. Er zijn in feite vier soorten casestudy's: illustratief (gebeurtenissen beschrijvend), verkennend (onderzoekend), cumulatief (collectieve vergelijking van informatie) en kritisch (een specifiek onderwerp met oorzaak- en effectresultaten onderzoeken). Als je vertrouwd bent geraakt met de verschillende soorten en stijlen van casestudy's en hoe elk van toepassing is op jouw doelen, kun je het schrijven ervan in een paar stappen soepel laten verlopen en zorgen voor ontwikkeling en aanlevering van een uniforme casestudy die kan worden gebruikt om een punt te bewijzen of prestaties te illustreren.

• Welke casestudymethode je ook gebruikt, het is de bedoeling om een situatie (of 'case'), die factoren of informatie duidelijk maakt, die anders genegeerd of onbekend waren gebleven, grondig te analyseren. Ze kunnen worden geschreven over bedrijven, hele landen, maar ook individuen. Ze kunnen ook worden geschreven over meer abstracte zaken, zoals programma's of praktijken. Echt, als je erover kunt dromen, kun je er een casestudy over schrijven. [1] X Bron

• Begin om een specifiek probleem op te lossen je onderzoek in de bibliotheek en/of op het internet. Zodra je je zoektocht tot een specifiek probleem hebt beperkt, moet je zoveel mogelijk informatie uit verschillende bronnen bij elkaar zoeken. Zoek naar informatie in boeken, tijdschriften, dvd's, websites, tijdschriften, kranten, enz. Maak veel aantekeningen, als je door alles heen loopt, zodat je de informatie later kunt terugvinden! [1] X Bron

• Lees wat al eerder is geschreven en lees de belangrijke artikelen over jouw case. Als je dit doet, zou je kunnen concluderen dat er een bestaand probleem is dat opgelost moet worden of dat je met iets interessants moet komen dat al dan niet werkt voor jouw case.
• Bekijk ook voorbeeldcasusstudies, die qua stijl en reikwijdte vergelijkbaar zijn, om een idee te krijgen van compositie en opmaak.

Het interview voorbereiden

• Vind deskundige mensen om te interviewen. Ze hoeven niet noodzakelijk op jouw locatie aanwezig te zijn, maar ze moeten nu of in het verleden rechtstreeks betrokken zijn.
• Bepaal of je een persoon of een groep individuen als voorbeeld voor je casestudy wilt interviewen. Het kan voor deelnemers handig zijn om als een groep op te treden en gezamenlijk inzicht te geven. Als het onderzoek zich op persoonlijke onderwerpen of medische kwesties richt, is het misschien beter om persoonlijke interviews te houden.
• Verzamel zoveel mogelijk informatie over je onderwerpen zodat je interviews en activiteiten ontwikkelt die leiden tot het verkrijgen van de beste informatie.

• Stel in je interview vragen, die je helpen de mening van de ondervraagden te begrijpen Bijvoorbeeld Wat vind je van de situatie? Wat kun je me vertellen over de ontwikkeling van de locatie (of situatie)? Wat zou volgens jou eventueel anders moeten? Je moet ook vragen stellen die je feiten opleveren die misschien niet in een artikel beschikbaar zijn – zorg ervoor dat je werk anders en doelgericht is.

• Zorg ervoor dat al je informanten weten waar je mee bezig bent. Ze moeten volledig op de hoogte zijn (en in sommige gevallen een verklaring van afstand ondertekenen) en je vragen moeten relevant en niet controversieel zijn.

Gegevens verzamelen

• Als je een vraag stelt waarbij iemand niet met alleen "ja" of "nee" kan antwoorden, krijg je meestal meer informatie. Wat je probeert te doen is de persoon zover krijgen om je te vertellen wat hij of zij ook maar weet en denkt - ook al weet je niet altijd precies wat dat zal zijn voordat je de vraag stelt. Houd je vragen open.
• Vraag de mensen die je interviewt om gegevens en materialen over de onderwerpen, om je bevindingen en presentatie van je casestudy geloofwaardiger te maken. Klanten kunnen statistische informatie over het gebruik van een nieuwe tool of een nieuw product verstrekken en deelnemers kunnen met foto's en uitspraken aanleveren die bevindingen aantonen, die de studie zouden kunnen ondersteunen.

• Je kunt niet alles meenemen. Dus moet je nadenken over hoe je alles uitzoekt, het overtollige eruit haalt en het zo regelt dat de situatie op de case-locatie voor je lezers begrijpelijk is. Voordat je dit kunt doen, moet je eerst alle informatie bij elkaar rapen, zodat het overzichtelijk is en je kunt analyseren wat er aan de hand is.

• Hierdoor kun je je concentreren op de vraag welk materiaal het belangrijkst is. Je zult waarschijnlijk informatie van deelnemers ontvangen die moet worden meegenomen, maar alleen zijdelings. Organiseer je materiaal zo dat dit duidelijk is.

Je stuk schrijven

• De inleiding moet de zaak duidelijk neerzetten. In een detectiveverhaal vindt het misdrijf direct in het begin plaats en moet de detective informatie vergaren om het in de rest van het verhaal op te kunnen lossen. In een casestudy kun je beginnen met het stellen van een vraag. Je zou iemand kunnen citeren die je hebt geïnterviewd.
• Zorg er om je publiek overzicht te bieden voor dat je achtergrondinformatie over je studielocatie meeneemt, leg uit waarom jouw geïnterviewden een goed voorbeeld zijn en wat je probleem urgent maakt. Uiteraard nadat je het probleem eerst duidelijk hebt omschreven. [1] X Bron Neem foto's of video op, als dat helpt om je werk overtuigend en persoonlijk te maken.
• Zodra de lezer genoeg weet om het probleem te begrijpen, presenteer je je gegevens. Neem om een persoonlijk tintje en meer geloofwaardigheid aan de gepresenteerde case toe te voegen zo mogelijk citaten en gegevens van de klant op (percentages, prijzen en bevindingen). Beschrijf voor de lezer wat je uit je interviews over het probleem op deze locatie hebt geleerd, hoe het zich heeft ontwikkeld, welke oplossingen al zijn voorgesteld en/of uitgeprobeerd, en zeg iets over de gevoelens en gedachten van degenen die er werken of op bezoek gaan. Misschien moet je zelf berekeningen maken of extra onderzoek doen om een uitspraak te staven.
• Aan het einde van je analyse moet je mogelijke oplossingen bieden, maar je hoeft niet per se een oplossing aan te dragen. Het kan zijn dat je naar uitspraken van sommige geïnterviewden verwijst, die een mogelijke oplossing suggereren. Laat de lezer met volledig begrip van het probleem doorgaan, maar probeer het eigen verlangen naar verandering in tact te laten. [1] X Bron Voel je vrij om de lezer met een vraag achter te laten, zodat hij er zelf over na moet denken. Als je een goede casestudy hebt geschreven, hebben de lezers voldoende informatie om de situatie te snappen en er een levendige discussie over te voeren.

• Misschien gebruik je woorden die voor andere culturen moeilijk te begrijpen zijn. Als dat zo is, neem die dan in de bijlagen of in een Opmerking voor de leraar op.

• Loop alle hoofdstukken afzonderlijk door, maar kijk ook naar het geheel. Elk gegeven moet zowel op zijn eigen plek als in het geheel passen. Als je ergens geen geschikte plaats kunt vinden, zet het dan in de bijlagen.

• Laat ook iemand anders proeflezen. Je geest is mogelijk blind geworden voor fouten die hij of zij al 100 keer heeft gezien. Een ander paar ogen kan ook inhoud met een open einde of op een andere manier verwarrende inhoud opmerken.
• Als je veel casestudy's ontwikkelt met hetzelfde doel en met gebruikmaking van dezelfde algemene onderwerpen, gebruik dan een uniform sjabloon en/of ontwerp.
• Zorg er om de discussie te bevorderen voor dat je tijdens het voeren van interviews open vragen stelt.
• Vraag terwijl je de geschreven casestudy opstelt toestemming om contact op te nemen met deelnemers. Je zou er, terwijl je alle gegevens analyseert achter kunnen komen dat je aanvullende informatie nodig hebt.
• Vraag de deelnemers aan de casestudy om toestemming om hun namen en informatie als bronnen te mogen gebruiken, maar bescherm hun anonimiteit, als ze ervoor kiezen hun deelname niet bekend te maken.

Gerelateerde artikelen

• ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 http://www.essayforum.com/grammar-usage-13/to-write-case-study-366/
• http://writing.colostate.edu/guides/research/casestudy/pop2a.cfm
• http://www.hoffmanmarcom.com/casestudy/howtowrite.php

Over dit artikel

Was dit artikel nuttig.

Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!

Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.

Uitgelichte artikelen

Trending artikelen

• Deskundigen
• Contact opnemen
• Gebruiksvoorwaarden
• Privacybeleid
• Do Not Sell or Share My Info
• Not Selling Info

Abonneer je op de

nieuwsbrief van wikiHow

Wat is een case study?

Een case study is meer dan alleen een verhaal of een anekdote. Het is een analyse van een specifiek onderwerp, geval, of situatie. Vaak worden case studies gebruikt in academische en professionele contexten. Zo biedt een case study inzicht in complexe problemen en helpt het om theoretische concepten in praktijk te brengen. Wil je weten wat er nog meer achter case studies schuilt en hoe je ze zelf kunt toepassen? Lees dan deze blog!

De oorsprong van de case study

Case studies ontstonden als een methode om individuele gevallen (vaak in de psychologie) in detail te bestuderen, om zo dieper inzicht te verkrijgen in complexe fenomenen. Door de jaren heen hebben case studies zich ontwikkeld tot een veelzijdige methode om bijvoorbeeld projecten te omschrijven. Ze worden in de meest uiteenlopende vakgebieden gebruikt.

Wat is het doel van case studies?

Case studies dienen meerdere doelen. Over het algemeen helpen case studies bij het verkrijgen van nieuwe inzichten. In de zakelijke wereld helpen ze bijvoorbeeld om bedrijfsstrategieën te verfijnen en te begrijpen hoe bepaalde beslissingen uitpakken in de praktijk. Laten we eens kijken wat voor doelen case studies kunnen hebben.

Besluitvorming en strategieontwikkeling

Case studies zijn bijzonder waardevol voor het ontwikkelen van bedrijfsstrategieën. Door de analyse van specifieke zakelijke scenario’s, kunnen managers en ondernemers leren van de successen en fouten van anderen. Dit helpt bij het vormen van een beter begrip van welke strategieën effectief kunnen zijn in vergelijkbare situaties. Zo voorkom je dat je 2x dezelfde fout maakt.

Training en onderwijs

In bedrijfstrainingen worden case studies vaak gebruikt als leermiddel. Ze bieden studenten en professionals de kans om kritisch na te denken over complexe zakelijke problemen en om strategische besluitvorming te oefenen in een gecontroleerde omgeving.

Innovatie en probleemoplossing

Case studies kunnen ook dienen als bronnen van inspiratie voor innovatie. Door te kijken naar hoe andere bedrijven uitdagingen hebben aangepakt en nieuwe markten hebben betreden, kun je ideeën opdoen voor creatieve oplossingen voor jouw eigen problemen.

Marketing en klantinzicht

In de marketingwereld worden case studies gebruikt om succesverhalen van klanten te delen. Dit helpt niet alleen bij het opbouwen van geloofwaardigheid en vertrouwen, maar biedt ook een inzicht in klantbehoeften en -gedrag.

Risicobeheersing

Case studies bieden de mogelijkheid om te leren van de fouten van anderen zonder deze zelf te hoeven maken. Dit aspect is vooral waardevol in risicobeheer, waarbij inzichten uit eerdere gevallen kunnen helpen om toekomstige fouten en risico’s te vermijden.

Concurrentieanalyse

Door case studies van concurrenten te bestuderen, kun je inzicht krijgen in de strategieën en tactieken van je rivalen. Dit is cruciaal voor het ontwikkelen van effectieve concurrentiestrategieën.

De verschillende soorten case studies

Er zijn verschillende soorten case studies, elk met een uniek doel en aanpak. Exploratieve case studies worden gebruikt om onderzoeksvragen te formuleren, terwijl verklarende case studies gericht zijn op het begrijpen van de oorzaken van een bepaald fenomeen. Beschrijvende case studies focussen op het gedetailleerd beschrijven van een geval of situatie. Elk type biedt unieke inzichten en heeft zijn eigen waarde in onderzoek en praktijk.

Hoe kun je een case study maken?

Case studies zijn een krachtig middel voor bedrijven om hun projecten, samenwerkingen of successen te presenteren aan potentiële klanten. Hier is een gedetailleerd overzicht van hoe je een effectieve case study kunt maken, specifiek gericht op het presenteren van een bedrijfsproject of samenwerking:

1. Selecteer een relevante case

Kies een project of samenwerking die representatief is voor je diensten of producten en die aanspreekt bij je doelgroep. Het is belangrijk dat deze case aantoonbare resultaten en succesverhalen bevat, die de waarde van je bedrijf onderstrepen.

2. Verzamel gedetailleerde informatie

Verzamel alle relevante informatie over het project. Denk bijvoorbeeld aan de uitdagingen, de gekozen strategieën, de implementatie en de behaalde resultaten. Als je kwantitatieve data (zoals verkoopcijfers of klantgroei) kunt gebruiken, zal je case study nóg overtuigender zijn.

3. Analyseer de data

Analyseer de verzamelde gegevens om de successen en leerlessen te identificeren. Focus op wat jouw aanpak uniek maakte en hoe dit heeft bijgedragen aan het succes van het project.

4. Schrijf een boeiend verhaal

Structureer de case study als een verhaal. Begin met een inleiding waarin het probleem wordt gepresenteerd, gevolgd door een beschrijving van de uitgevoerde acties en afgesloten met de behaalde resultaten. Een goede verhaalstructuur helpt om de aandacht van de lezer vast te houden. Hulp nodig bij het schrijven van de case study ? Wij pakken dit graag voor je op! Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

5. Benadruk klant reviews

Als het project in samenwerking met een klant is uitgevoerd, zorg dan voor krachtige reviews of aanbevelingen van hen. Dit verhoogt de geloofwaardigheid van je case study.

6. Gebruik visuele elementen

Voeg grafieken, foto’s, infographics of andere visuele elementen toe om de informatie toegankelijker en aantrekkelijker te maken. Dit helpt om complexe data eenvoudig en duidelijk te presenteren.

7. Sluit af met een conclusie

Eindig de case study met een sterke conclusie die de belangrijkste successen en de toegevoegde waarde van je bedrijf benadrukt. Dit is je kans om een blijvende indruk te maken.

8. Call-to-Action

Last but not least: voeg een duidelijke call-to-action toe. Nodig de lezer uit om contact op te nemen voor meer informatie of om vergelijkbare resultaten in hun eigen situatie te bespreken.

Ga aan de slag met jouw case study!

Het maken van een case study vereist aandacht en zorgvuldigheid, maar de vruchten die het afwerpt zijn aanzienlijk. Een goed uitgewerkte case study kan je onderscheiden van de concurrentie, geloofwaardigheid opbouwen en potentiële klanten overtuigen van de waarde van je diensten of producten. Elk bedrijf heeft een uniek verhaal te vertellen, zo ook de jouwe. Door jouw verhalen via case studies te delen, kun je een verbinding maken met je doelgroep en lezers omzetten in klanten!

Waarom wij de teksten van HEMA sterk vinden

Wat is een contentstrategie?

Geef een reactie reactie annuleren.

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Sla mijn naam, e-mail en website op in deze browser voor de volgende keer dat ik commentaar geef.

• [email protected]
• Stuur ons een bericht
• Bel naar 010 – 714 23 43

Bij een casestudy wordt er gebruik gemaakt van empirisch onderzoek van een bepaald hedendaags verschijnsel binnen de actuele context. Het is belangrijk dat er verschillende databronnen worden gebruikt. Triangulatie: ‘gebruik van verschillende methoden voor het verzamelen van data om er zeker van te zijn dat de data je werkelijk vertellen wat je denk dat ze vertellen’. Het is een waardevolle manier om een bestaande theorie of model te onderzoeken.

Hulp nodig bij je scriptie?

Vul je gegevens in voor een gratis en vrijblijvend adviesgesprek.

Klanten vertellen

Beoordelingen

10.000+ studenten geslaagd

98% slaagt op tijd, hbo & wo, online & offline, scriptiebegeleiding sinds 2005, inhoudsopgave.

Kenmerken casestudy

• Smal domein, maar een aantal onderzoekseenheden
• Arbeidsintensieve benadering
• Meer inzichten in de diepte, dan in de breedte
• Selecte steekproef
• Open waarneming op een locatie
• Kwalitatieve data

Vier varianten van casestudies

• Enkelvoudige case – wordt gebruikt als het om een kritieke, extreme of unieke case gaat. De omschrijving van de specifieke case die je gebruikt is erg belangrijk.
• Meervoudige case – Er wordt naar meer dan één case gekeken. Deze case vorm wordt gebruikt om te bepalen of de resultaten van de eerste case ook voorkomen in andere cases en daardoor kunnen worden gegeneraliseerd.
• Holistische case – wanneer de analyse eenheid als geheel wordt behandeld. Bijvoorbeeld een bedrijf als geheel.
• Ingebedde case – Wanneer er ook wordt gekeken naar een aantal sub eenheden van de analyse eenheid. Bijvoorbeeld de verschillende afdelingen binnen het bedrijf. 1

  1 Mark Saunders, Philip Lewis en Adrian Thornhill (2015). ‘Methoden en technieken van onderzoek (zevende editie). Amsterdam: Pearson Benelux

Heeft dit jou geholpen? Deel het met anderen:

Bekijk meer artikelen.

Implementatieplan

Analysevinder: Welke analyse bij welke data en variabelen?

Heb je vragen over dit artikel?

Laat een comment achter.

Heb je vragen over dit artikel? Laat een comment achter en een van onze begeleiders zal hem zo spoedig mogelijk beantwoorden

Wij bieden scriptiebegeleiding aan studenten van o.a.:

Inmiddels hebben onze scriptiebegeleiders van nagenoeg iedere vol- en deeltijd opleiding in Nederland studenten mogen ondersteunen bij hun afstudeertraject! Ben je nieuwsgierig geworden welke begeleider jou het beste kan ondersteunen bij jouw specifieke opleiding, studie en onderwerp? Vraag dan een gratis adviesgesprek aan. Hopelijk tot snel!

Gratis en vrijblijvend adviesgesprek

Vul de velden hieronder in en wij nemen uiterlijk binnen 1 werkdag contact met je op!

Vul je gegevens in en vervolgens nemen wij op werkdagen binnen 1 uur contact met je op om een vrijblijvend telefonisch adviesgesprek in te plannen. In dit gesprek kijkt een van onze scriptie-experts in welke fase van het scriptietraject je bent, waar je tegenaan loopt en tot slot hoe wij er samen voor kunnen zorgen dat je jouw scriptie goed afrondt. Je kunt ons ook direct bellen via 010 – 714 23 43 of een WhatsApp bericht sturen naar 06 43 247 310 .

Neem contact op

• ScriptieMaster Marconistraat 16 3029 AK, Rotterdam
• 010 - 714 23 43

Navigeer naar

• Scriptiebegeleiders
• Scriptiebegeleiding
• Scriptiehulp

Onze reviews

• Copyright © ScriptieMaster 2022
• Algemene Voorwaarden
• Privacyverklaring

Uitgelicht in Contentproductie

• Contentproductie

Hoe voorkom je dat AI jouw (social media) data gebruikt?

Recent toegevoegd, hoe schrijf je een goede briefing voor je copywriter, een podcast maken in 5 stappen, 5 redenen voor het uitbesteden van content, uitgelicht in contentpromotie.

• Contentpromotie

Wat kunnen we leren van het Google Search lek?

Wat betekent googles nieuwe core update voor jouw content, hoe bouw je een community met content, hoe red bull zijn content vleugels blijft geven, uitgelicht in contentstrategie.

• Contentstrategie

Podcast: Diepgaande inzichten in Account Based Marketing met Frank Van Puymbroeck

Welke b2b inbound leads zijn kwalitatief genoeg om door te geven aan de sales, feit of fabel “contentmarketing leidt meteen tot verkoop”, wat zijn de skills van de contentmarketeer, uitgelicht in sales, hoe doe je aan social selling op linkedin, zo zet je social selling succesvol in, whitepaper in de kijker, contentchaos.

Klara Verzele – Influencer Marketing trends 2023

Geert Coppens – How to rapidly convert text content into professional-looking videos

Content talks podcast, frank van puymbroeck – account based marketing.

Hoe verzilver je succes in Account Based Marketing?

Jan Verlinden – Verleiden met smaak en kwaliteit

Marthe Van Campenhout – Content is een spel ….van raken, binden en verbinden.

Versnel je groei in 2024.

• Inzichten van 24 digitale experten
• 47 concrete tips die je kan toepassen
• Thema’s rond: data, contentmarketing, videomarketing, customer experience, social selling, customer journeys, …
• 63 pagina’s vol groeiversnellers
• 4 podcasts met 4 topmarketeers

Zo schrijf je een goede case study

Een case study is een uitstekend content format waarmee je je publiek bruikbare informatie aanlevert en tegelijk aan storytelling doet. Bovendien kan je door het vertellen over de ervaring van een klant ook je eigen expertise uitspelen. Maar een goede case study schrijft zichzelf niet. Hoe vermijd je de valkuilen en kom je tot een overtuigend verhaal?

Wat is een case study?

Een case study analyseert de aanpak van een bedrijf via informatie over de uitdagingen, de gekozen strategie, de uitvoering en de resultaten. Je legt in de case study bloot wat heeft bijgedragen aan mislukking of succes. Al kiezen de meeste merken uiteraard voor succesvolle case studies, toch kan ook content die – al is het zijdelings – ingaat op wat fout liep zeer leerrijk zijn.

> Lees ook: De voordelen van bloggen voor je contentmarketin g

Waarom zijn case studies nuttig?

Een case study positioneert je merk, product of diensten direct of indirect als een kwalitatieve oplossing. Bovendien is het unieke content: geen enkele concurrent kan hetzelfde verhaal schrijven over de ervaring van je klant.

Maar het nut gaat verder dan je eigen doelen. Case studies verrijken de sector waarin je actief bent, tonen aan hoe de oplossingen van bedrijven evolueren. Met een goed gemaakte case study draag je je steentje bij aan de professionalisering van het vak waarin je actief bent.

Een goede case study vertelt een boeiend verhaal, maar moet ook over voldoende data beschikken om dat verhaal te stutten. Vaak wringt het schoentje al bij de resultaten. Share on Twitter:

Tot slot hebben sterke case studies een grote geloofwaardigheid. Je bouwt ze immers op ingrepen die je zelf uitvoerde en hopelijk ook op data die je zwart op wit vergaarde.

Wat is het probleem met case studies?

Toch is dat laatste net de achilleshiel van de case study. Hoewel ze allen een uniek verhaal vertellen, zijn tonnen case studies te vinden op het internet. En een grote groep kampt met een belangrijk probleem: de onderbouw.

Een goede case study vertelt een boeiend verhaal, maar moet ook over voldoende data beschikken om dat verhaal te stutten. Vaak wringt het schoentje al bij de resultaten. Die blijven te vaag (“we hebben een ruimer publiek aangesproken”) of zwak gedefinieerd. Voor elke case kan je wel enkele mooie cijfers naar voor schuiven, maar het is belangrijk dat die resultaten ook aansluiten bij de vooropgestelde doelen.

Herkenbare structuur

Wie een case study schrijft (of filmt, kan net zo goed), maakt daarom best gebruik van een herkenbare structuur. Een schets van de uitdaging, inzicht in de vooropgestelde doelen, een luik rond executie met al naar gelang aandacht voor creatie, productie,… en tot slot een onderbouw met cijfers.

Schrijf een case study niet vanuit je eigen herinneringen, maar doe de oefening grondig en spreek je klant aan om samen de nodige informatie op te diepen Share on Twitter:

Het aanhouden van die structuur zet je als maker van een case study aan om geen enkel element te verwaarlozen. Vul eerst deze grote vragen in en bekijk vervolgens in welke vorm je de case het best kan gieten. Leent het zich tot een artikel, of eerder een presentatie, een slideshow of een video? Vaak zal het antwoord liggen in de manier waarop je het deel over de uitvoering het best kan tonen aan je publiek.

Research is key

Ook al zit zo’n case study in grote lijnen al in het hoofd van de betrokkenen, toch is het belangrijk geen stappen over te slaan. De research zal in belangrijke mate maken of een case study voor meerwaarde zorgt of niet. Schrijf niet vanuit je eigen herinneringen, maar doe de oefening grondig en spreek je klant aan om samen de nodige informatie op te diepen. Welke stappen zet je best?

1. Kies het juiste verhaal

Wat maakt van een fijne ervaring met een klant een goede case study? Durf kritisch te zijn bij de selectie, want ook je publiek zal dat zijn. Vermijd ‘one shots’ en vraag je af of de klant in kwestie ook op langere termijn je producten of diensten gebruikt. Uiteraard moet je goede resultaten kunnen verwerken, maar bekijk ook of jij de enige leverancier bent die goede resultaten boekt met die klant. En of de klant uiteraard nog wel een klant is.

Vraag je sales team om hier proactief mee aan de slag te gaan, oog te hebben voor interessante klanten en zelfs nog voor een project ten einde is aan te geven dat er een mogelijke case study in schuilgaat.

Beslis je om van het verhaal een case study te maken, praat dat dan ook door met de klant en vraag toestemming. Dat is meteen een fijne start van het proces en je kan ook duidelijk maken wat je van de klant verwacht om de case study met goede content te stofferen.

2. Interview je klant

Hoewel je zelf al over veel content beschikt, is het noodzakelijk om voor een goede case study de visie van je klant mee te nemen. Pak de opdracht vast zoals een klassieke contentproductie. Plan een interview met je klant, stuur hem vooraf een reeks vragen door, bereid alles goed voor en verlies geen details uit het oog.

Wat vraag je je klant dan nog? Pols naar wat de klant overtuigde, naar de interne organisatie, naar de impact van de oplossingen, maar ook naar eventuele problemen en naar de meest actuele cijfers. Zorg dat je op elk punt van de voorziene structuur (uitdagingen, doelen, uitvoering, cijfers) de input van je klant hebt en die kan koppelen aan je eigen ervaring.

Die informatie kan je overigens ook koppelen aan data zoals benchmarks uit de sector van je klant om een sterker geheel te creëren.

3. Maak de case study

Pas als je deze informatie op tafel hebt liggen, kan je echt aan het werk en de case study uitwerken. Wat moet er zeker terug te vinden zijn:

• Korte samenvatting : een key message in enkele lijnen die met kerncijfers uitlegt waarom het een goede case is.
• Voorstelling van de klant . Welk bedrijf is het, in welke sector, met welke producten of diensten? En hoe lang is het al klant bij jou? Zorg dat de lezer goed begrijpt waarover het precies gaat.
• Uitdagingen . Vanuit die schets kan je uitleggen waar het probleem voor de klant precies zat. Wat deed de klant voor en na de oplossing die je bood?
• Doelen . Leg vervolgens uit wat de klant wenste te veranderen en waarom. Welke doelen werden vooropgesteld en welke specifieke ambities of KPI’s zetten jullie samen op papier?
• Oplossing . Het kernstuk van de case study is het deel waarin je de geboden oplossing uit de doeken doet. Beklemtoon de strategie, de creatie, de uitvoering,… alles wat aan bod kwam om de klant vooruit te helpen. Toon ook de progressie, de details die de productie sterker maakten, het proces dat erachter schuilging,… maak alles zichtbaar wat het succes kan onderlijnen, maar ga ook de uitdagingen niet uit de weg. Waar moest je bijsturen, welke lessen leerde je doorheen het traject en hoe maakte dat het eindresultaat sterker?
• Resultaten . De resultaten zijn het cruciale onderdeel van je case. Maak ze sprekend, kies voor duidelijke indicatoren en zorg vooral dat je ze kan terugkoppelen naar de doelstellingen die je bij het begin van de case hebt gepreciseerd. Vergeet niet dat veel lezers of kijkers je case study willen gebruiken om eigen initiatieven te staven en dus sowieso kritisch zullen kijken naar de aangevoerde resultaten.

4. Last but not least: het oog wil ook wat

Hoe sterk de inhoud van je case study ook is, vergeet niet om de content in een aantrekkelijk geheel te verwerken. Gebruik beelden en doe dat niet enkel bij het voor de hand liggende luik over de uitvoering. Zorg voor een frisse beeldtaal en gebruik die ook in de promotie die je voert. Want een case study laat zich niet zomaar vanzelf vinden. Promoot het verhaal op je eigen kanalen, geef de content mee aan je vertegenwoordigers, bezorg het aan sectororganisaties of ding mee naar awards als blijkt dat je verhaal een grote impact heeft.

De voordelen van bloggen voor je contentmarketing

Ontdek meer.

Als je je contentcreatie uitbesteedt aan een interne of externe copywriter of aan een contentmarketingbureau, is het schrijven van een goede briefing voor je teksten van het allergrootste belang. Een goede briefing zorgt er immers voor dat je nadien minder werk hebt met feedback geven. Maar waar moet je dan allemaal op letten? Wat moet …

Geen onderwerp ter wereld waar nog geen podcast over bestaat. Het medium is werkelijk overal. Het is dan ook een relatief betaalbaar middel om een boodschap over te brengen. Niet elke podcast is echter even goed gemaakt. Hoe ga je ermee aan de slag? Hieronder vind je alvast 5 belangrijke stappen voor een kwalitatieve podcast! …

Steeds meer ondernemingen zijn ervan overtuigd dat content management een essentiële strategie is om als onderneming te groeien. Na de eerste inspanningen duiken vaak echter heel wat vragen en uitdagingen op. Om de content trein een versnelling hoger te schakelen kan een externe content provider zeer nuttig werk leveren. We geven vijf goede redenen voor …

Hoe maak je een goede contentkalender?

Dat een uitstekende contentkalender de hoeksteen is van een goed georganiseerde contentproductie, is een stevig understatement. Een goede kalender maken behelst meer dan het gebruik van dergelijke tools. Waarmee moet je zoal rekening houden bij het opstellen van een goede contentkalender? > Lees ook: Checklist voor het maken van goed onderbouwde B2B-content Na het ontwikkelen …

14 redenen waarom jouw contentmarketing niet werkt

Heb je weinig of zwakke leads, weinig bezoekers, weinig clicks? We sommen in deze whitepaper 14 redenen op waardoor het fout kan lopen en geven tips hoe je dit kan vermijden.

Laat je scriptie nakijken op taal

Check je scriptie gratis op plagiaat, literatuurlijst genereren volgens de apa-stijl.

• Knowledge Base
• Onderzoeksmethoden
• Een introductie tot descriptief of beschrijvend onderzoek

Beschrijvend of descriptief onderzoek | Uitleg & voorbeelden

Gepubliceerd op 1 juli 2021 door Julia Merkus . Bijgewerkt op 1 september 2022 door Shona McCombes.

Met descriptief of beschrijvend onderzoek probeer je accuraat en systematisch een populatie, situatie of fenomeen te beschrijven. Met dit type onderzoek kun je wat-, waar-, wanneer- en hoe- vragen beantwoorden, maar geen waarom-vragen.

Inhoudsopgave

Wanneer gebruik je een descriptief design, beschrijvende onderzoeksmethoden, voor- en nadelen van beschrijvend onderzoek, het verschil tussen descriptief en exploratief onderzoek, descriptieve of beschrijvende statistiek, voorbeeld van beschrijvend onderzoek, veelgestelde vragen.

Je gebruikt een descriptief onderzoek als het je doel is om eigenschappen, aantallen, trends en categorieën vast te stellen. Dit type onderzoek is ook nuttig als er nog niet veel bekend is over het onderwerp of probleem . Voordat je kunt onderzoeken waarom iets gebeurt, moet je eerst bepalen hoe, wanneer en waar het gebeurt.

• Hoe is de Amsterdamse huizenmarkt de afgelopen 20 jaar veranderd?
• Hebben klanten van MegaSpeaker een voorkeur voor ingebouwde speakers of losse speakers?
• Wat zijn de syntactische en morfologische verschillen tussen het Duits en het Nederlands?
• Wat zijn de meest populaire online nieuwsbronnen onder jongeren?

Lees waarom zo veel studenten Scribbr inschakelen

Ontdek nakijken op taal

Descriptief onderzoek wordt meestal gedefinieerd als een vorm van kwantitatief onderzoek , maar soms worden ook kwalitatieve onderzoeksmethoden gebruikt. Het is belangrijk om goed na te denken over de verschillende aspecten van je onderzoeksdesign, zodat je resultaten valide en betrouwbaar zijn.

Enquêtes kunnen worden gebruikt om in korte tijd veel data te verzamelen , zodat je frequenties, gemiddelden en patronen kunt bepalen. Je kunt enquêtes bijvoorbeeld gebruiken om:

• De demografische eigenschappen van een land of regio te beschrijven;
• Meningen te verzamelen over politieke of sociale onderwerpen;
• De klanttevredenheid van een bedrijf te onderzoeken.

Observaties

Met observaties kun je data verzamelen over gedrag en andere fenomenen zonder te hoeven vertrouwen op de eerlijkheid en openheid van respondenten . Psychologen en sociale wetenschappers gebruiken deze methode vaak om te begrijpen hoe mensen zich gedragen in het dagelijks leven.

De observatie van fysieke objecten en fenomenen komt ook vaak van pas bij natuurwetenschappen. Voordat je testbare hypothesen , modellen of theorieën kunt opstellen, moet je het onderwerp van je onderzoek observeren en systematisch beschrijven.

Case studies

Een case study wordt ingezet om de kenmerken van een specifiek onderwerp (zoals een persoon, groep of gebeurtenis) te onderzoeken. Je verzamelt in dit geval niet veel data over verschillende personen, groepen of gebeurtenissen, maar juist veel data over één (single case study) of enkele (multiple case studies) personen, groepen of gebeurtenissen. Hierdoor kun je zeer gedetailleerde informatie verzamelen over een heel specifiek onderwerp.

Het doel van een case study is dan ook niet om generaliseerbare feiten te achterhalen, maar om data te verzamelen over ongebruikelijke of interessante personen, gebeurtenissen of groepen. Op die manier kan nieuwe informatie over een onderzoeksprobleem worden gevonden of kan bestaande informatie een extra dimensie krijgen.

Net als ieder type onderzoek gaat beschrijvend onderzoek gepaard met voor- en nadelen:

• Je kunt zeer gedetailleerde informatie over specifieke personen, gebeurtenissen of fenomenen verzamelen.
• Je kunt deelnemers in hun natuurlijke omgeving benaderen of observeren. Dit draagt bij aan de ecologische validiteit.
• Je kunt diverse dataverzamelingsmethoden combineren, zoals een enquête en observaties ( triangulatie van methoden).
• In veel gevallen is descriptief onderzoek relatief goedkoop, waardoor deze methode zeer geschikt is voor studenten.
• Je kunt geen statistische toetsen uitvoeren, waardoor bevindingen minder objectief kunnen zijn (mogelijke research bias ).
• Het onderzoek kan moeilijker gerepliceerd worden, zeker in het geval van observaties.
• Je kunt geen waarom-vragen beantwoorden.

Beschrijvend of descriptief onderzoek kan een verkennend karakter hebben, bijvoorbeeld als er nog weinig bekend is over het onderzoeksonderwerp. Toch zijn er enkele verschillen tussen descriptief of beschrijvend onderzoek enerzijds en exploratief of verkennend onderzoek anderzijds.

Het doel is om inzicht te krijgen in mensen, gebeurtenissen, objecten of fenomenen	Het doel is om informatie te verzamelen, zodat je je onderzoeksvraag en -doel kunt bepalen
Het onderzoeksdesign staat vast	Het onderzoeksdesign is flexibel
Je eindigt met een conclusie	Je hoeft nog niet te eindigen met een conclusie

Verschil 1: Het onderzoeksdoel

Het eerste verschil is het onderzoeksdoel.

• Descriptief onderzoek wordt voornamelijk gebruikt om mensen, objecten, gebeurtenissen of fenomenen te beschrijven en zo bijvoorbeeld inzicht te krijgen in gedragingen.
• Exploratief onderzoek wordt meestal gebruikt om informatie te verzamelen, zodat je weet wat nog onbekend is en welke aspecten je nog kunt onderzoeken om bij te dragen aan de al bestaande kennis.

Verschil 2: De flexibiliteit van het design

Het tweede verschil is de flexibiliteit van het design.

• Bij descriptief onderzoek staat het onderzoeksdesign over het algemeen al vast voordat je met het onderzoek begint. Je weet wie of wat je wilt onderzoeken, op welke manier je dit wilt doen en hoe je je data wilt analyseren en rapporteren.
• Bij exploratief onderzoek staat het onderzoeksdesign meestal nog niet vast. Je gaat op zoek naar informatie en op basis van je onderzoek bepaal je hoe het vervolg van je design eruitziet. Je hoeft dus niet van tevoren te bepalen welke vraag je gaat beantwoorden en hoe je je data gaat verzamelen, analyseren en rapporteren.

Verschil 3: De conclusie

Het derde verschil betreft het eind van je onderzoek.

• Bij descriptief onderzoek is het je doel om te eindigen met een conclusie. Er kunnen nog wel suggesties voor een vervolgonderzoek worden gedaan, maar je probeert ook al een (voorlopige) conclusie te vormen op basis van je huidige onderzoek.
• Bij exploratief onderzoek hoef je nog geen conclusie te presenteren. Het onderzoek kan een inventarisatie van mogelijke onderzoeksonderwerpen of -vragen zijn. In sommige gevallen wil je direct beginnen aan het vervolg, maar een exploratieve studie kan dus ook op zichzelf staan.

Hoeveel fouten bevat jouw scriptie?

De taalexperts van Scribbr verbeteren gemiddeld 150 fouten per 1000 woorden . Benieuwd wat er precies wordt verbeterd? Verschuif de cursor van links naar rechts!

Scriptie nakijken op taal

Bij descriptieve statistiek voer je geen statistische toetsen uit. In plaats daarvan beschrijf je de variabelen aan de hand van frequenties, centrummaten en spreidingsmaten . Deze kun je automatisch berekenen met behulp van Excel of SPSS, maar ze zijn ook handmatig te berekenen.

Met descriptief of beschrijvend onderzoek probeer je accuraat en systematisch een populatie, situatie of fenomeen te beschrijven. Met dit type onderzoek kun je wat-, waar-, wanneer- en hoe-vragen beantwoorden, maar geen waarom-vragen. In tegenstelling tot bij experimenteel onderzoek probeert een onderzoeker geen enkele variabele te controleren of manipuleren. In plaats daarvan worden de variabelen enkel geobserveerd en gemeten.

Beschrijvend onderzoek kan een verkennend karakter hebben, bijvoorbeeld als er nog weinig bekend is over het onderzoeksonderwerp. Toch zijn er enkele verschillen tussen beschrijvend/descriptief onderzoek en verkennend/exploratief onderzoek.

• Flexibiliteit van het design
• Einde van de tekst

Citeer dit Scribbr-artikel

Als je naar deze bron wilt verwijzen, kun je de bronvermelding kopiëren of op “Citeer dit Scribbr-artikel” klikken om de bronvermelding automatisch toe te voegen aan onze gratis Bronnengenerator.

Merkus, J. (2022, 01 september). Beschrijvend of descriptief onderzoek | Uitleg & voorbeelden. Scribbr. Geraadpleegd op 24 juni 2024, van https://www.scribbr.nl/onderzoeksmethoden/descriptief-onderzoek/

Wat vind jij van dit artikel?

Julia Merkus

Andere studenten bekeken ook, enquêtes correct gebruiken in je scriptie, methodologie of methoden in je scriptie | met voorbeelden, observatie als onderzoeksmethode in je scriptie, wil jij zorgeloos je scriptie inleveren.

Hoe schrijf je een krachtige casestudy die leads omzet in klanten met 60 voorbeelden en 7 sjablonen

Casestudy’s zijn effectieve hulpmiddelen om leads om te zetten in klanten. Ze helpen uw merk te profileren als een autoriteit op dit gebied, laten zien hoe uw product een echt probleem voor een klant heeft opgelost en helpen leads te zien hoe zij met uw diensten een vergelijkbaar succes kunnen behalen.

Waarom is dit zo’n effectieve content-indeling? Overweeg de volgende punten:

• Ze positioneren uw product direct als de beste oplossing. Er is veel discussie over de vraag of content al dan niet rechtstreeks producten moet verkopen. In dit geval, het antwoord is “ja”.
• Uw claims worden ondersteund door echte resultaten. Wie kan argumenteren met gegevens uit een real-life scenario?
• Niet iedereen is het creëren van hen. Terwijl blogposts een dubbeltje in een dozijn zijn, is een effectief klantverhaal veel moeilijker te dupliceren.

Hoewel het tijd en moeite kost om ze samen te stellen. Gelukkig kunt u het hele proces stroomlijnen met deze post.

• Alles wat u moet weten over het doen van effectief onderzoek.
• Een eenvoudig, 7-stappen proces voor het maken van case studies van begin tot eind.
• Veel voorbeelden ter inspiratie en sjablonen om u tijd te besparen.

Plus, zoals elk type content of marketing project dat er is, kunt u de hele workflow beheren op één platform, met CoSchedule.

Create Great Marketing Case Studies With Four Templates

Get your download now, plus, word lid van onze e-maillijst om op de hoogte te blijven., wat is een casestudy, 60 marketing case study examples to inspire your own, what does a case study look like, coschedule case study voorbeeld, hoe moet een case study worden geformatteerd, zeven stappen voor het schrijven van een sterke casestudy, stap één: zoek het onderwerp van uw casestudy, stap twee: vraag toestemming om hun verhaal in uw casestudy te gebruiken, maak een toestemmingsbrief, overweeg het gebruik van een formulier voor wettelijke vrijwaring, step three: stuur hen een inleidende vragenlijst, step four: format your case study interview questions, het leren kennen van uw onderwerp, welke problemen ondervonden zij, how did they implement your product, welke resultaten hebben ze gezien, stap vijf: plan het interview, stap zes: schrijf uw casestudy, het schrijven van uw titel, executive summary, who is the case study about, problems they’ve faced, hoe hebt u geholpen, progress and results, het gebruik van visuals in uw case study, stap zeven: het bevorderen van uw case study, nu ga je een awesome case study schrijven.

Dit kan een tijdrovend proces zijn, dus pak deze sjabloonbundel om uw workflow te stroomlijnen.

• Drie Case Study-sjablonen (Word): Gebruik dit Word-sjabloon om een casestudy te maken die u ofwel afdrukt of via PDF beschikbaar stelt. We hebben drie exemplaren bijgevoegd in groene, rode en blauwe kopkleuren.
• Drie PowerPoint-sjablonen: Als u liever een diadeck of presentatie maakt, gebruik dan dit PowerPoint-sjabloon. Het is ook beschikbaar in drie verschillende kleurenschema’s.
• Case Study Template (Web): Gebruik dit sjabloon om de inhoud van uw casestudy als webpagina te schrijven.

Succes! Uw download zou nu moeten beginnen. Of u kunt het hier handmatig downloaden.

Volgens Top Rank Blog is een casestudy:

Een analyse van een project, campagne of bedrijf waarin een situatie, aanbevolen oplossingen, implementatie-acties en identificatie van de factoren die hebben bijgedragen aan mislukking of succes worden geïdentificeerd.

Als u op zoek bent naar een of twee voorbeelden, bekijk dan deze lijst met verschillende marketing case studies.

• Patagonia – Patagonia Case Study
• American National – American National Case Study
• Garnier Music – Garnier Music Case Study
• CS2 Compliance – How CS2 Is Succeeding With Curata
• Mountain Equipment Co-Op – For Every $1 Spent, MEC maakte $17
• Cirque du Soleil – Evolueren om een nieuw publiek te inspireren
• Roberts en Durkee – Case Study: How One Company’s Thought-Leadership Content Is Driving New Business, Exposure
• Marvel Origins – “Marvel Origins” Campaign Case Study
• Instagram – “Most Instagrammed Locations” Case Study
• Dell – Dell Nurture: Utilizing automation to create personalized customer experiences
• Adobe – Adobe verhoogt de naamsbekendheid en trekt de aandacht van moeilijk bereikbare marketeers met LinkedIn Sponsored Content
• Callaway Golf – Callaway Golf verhoogt de naamsbekendheid met “Hit the Links”-campagne op LinkedIn
• Groupon – Voor effectieve videoadvertenties, kijk verder dan demografische gegevens naar gedrag en context
• Lime-a-Rita – 3 tips voor het maken van effectieve, hyperrelevante video-advertenties op schaal
• Clinique – Clinique Case Study
• Budweiser – Budweiser Influencer Marketing Case Study
• L’Oreal – Case Analysis: L’Oreal Paris
• Lyft – Hoe het gebruik van merkadvertenties op onverwachte manieren zorgde voor hogere installs voor Lyft
• Neutrogena – Mobiele casestudy: Neutrogena sun activated advertising
• Ryver – B2B Marketing: Hoe teamcommunicatieproduct Ryver een Twitter-oorlog begon met Slack-fans om een gebruikersstijging van 20% te realiseren
• Continental Office – B2B Marketing: Continental Office’s customer-first brand en website redesign verhoogden het verkeer met 103%
• Weebly – Hoe Weebly “een miljoen” uren bespaarde op contentproductie en een 3X ROI bereikte
• Fender Musical Instruments – Fender Musical Instruments | American Standard Case Study
• Real Madrid FC – Verbinding maken met 500 miljoen gepassioneerde fans wereldwijd
• nPower – NPower gebruikt Priority-Based Scheduling to Set Clear Expectations
• George Institute – Hoe een levensreddend SMS-programma de Google Impact Challenge won
• Intel – Hoe Intel SimpleReach’s innovatieve distributieplatform gebruikte om meer efficiëntie in contentmarketing te bereiken
• Bitly – Hoe een e-commerce merk de omnichannel-uitdaging oploste met Bit.ly Campaigns
• Levi’s – De identiteit van een merk terugwinnen: A Levi’s case study
• Fab – Fab gebruikt A/B-test om de winkelervaring van klanten te verbeteren
• CoSchedule – Ontdek hoe dit remote team 10+ uur per maand bespaart op contentmarketing
• Ahrefs – Hoe krijg je hoge-Quality Backlinks With the TRUST Formula
• Sony – Leading the Digital Revolution Through Innovation
• Stanford – The Xbox Launch in Korea
• Oracle – ModCloth Speaks to Consumer Moods and Moments With Oracle Marketing Cloud
• Microsoft – Seattle Seahawks Play to Win With Smart Data and Intelligent Insights
• Canonical – Fing Snaps Up 30,000 klanten met een veilig, toekomstbestendig IoT-apparaat
• Vox – Hoe Vox.com publicaties op Facebook benadert
• Amazon – AWS Case Study: Suncorp
• Atlassian – Delivering Technology-And Great Pizza-Sneller
• TED – Target Case Study
• Apple – Business Success Stories
• Think With Google – KitKat werkt samen met YouTube-makers om mobiele game Crossy te brengen Road to Life
• eMoney – Bell Bank verbetert planningsefficiency met eMoney
• Landor – Reimaging van de autokoopervaring
• New Relic – Winnen van een spel met hogeStakes Game With Help From New Relic
• Pro Exhibits – Case Study: Blue Diamond
• Louisiana Economic Development – EA zoekt nieuwe locatie om product van hoogste kwaliteit te garanderen
• Prophet – Keurig Green Mountain
• Creative Bloq – Innocent Drinks
• Nike – Nike Sustainability and Labor Practices
• Kleenex – Kleenex Boosts Sales 40% Using Google Flu Data
• LifeFuels – Experience Coach Mode
• Target – Concentreren op één bedrijf
• Maybelline – Loyaliteit opbouwen die verder gaat dan de huid
• Sanford Health – Life Care Services verhoogt de Team Productivity by 100%
• Kate Spade – An Economics of Mutuality
• Yeti – The Yeti Cooler Marketing Model
• Samsung Electronics – Widescreen Monitors Help St. Luke’s Bring Virtual Care to Idaho
• Walt Disney – Walt Disney Culture Case Study

Next, neem een kijkje op een aantal real-life voorbeelden, en leren wat maakt elk van hen effectief.

Hier vindt u een voorbeeld van een case study die CoSchedule heeft gemaakt voor Laerdal, een klant wiens industrie zich richt op het maken van medische apparatuur en het helpen redden van levens. Deze case study voorbeeld geeft duidelijke informatie over de uitdaging, oplossing, en het resultaat dat werd ondersteund door CoSchedule.

Het Laerdal marketing team vond alles wat ze nodig hadden, op een plaats, EN bond hun werk in de doelstellingen van het bedrijf.

In het algemeen kunnen ze gebruik maken van een van de volgende formaten:

• Downloadbare PDF: Dit is misschien wel de meest voorkomende.
• Website pagina: Bedrijfswebsites zullen vaak een sectie over klantverhalen bevatten.
• Slidedeck: Slide presentaties kunnen ook effectief zijn voor dit doel.
• Video’s: Als u de mogelijkheid hebt om video’s van hoge kwaliteit op te nemen, kan dit een andere optie zijn.

De informatie in uw inhoud is belangrijker dan het formaat. Hier zijn alle elementen die u zult vinden in een typische case study:

• Titel of Headline: Idealiter zou het de klant, hun probleem, en het resultaat moeten samenvatten.
• Executive Summary: Dit is een sectie van één of twee alinea’s die de inhoud van de case study samenvatten.
• Het onderwerp: Over wie gaat het?
• Probleem of uitdaging: Wat hadden ze moeite om te bereiken?
• Oplossing: Hoe heeft uw bedrijf of product het probleem opgelost of een voordeel behaald?
• Resultaten: Gebruik percentages, indien mogelijk.

Het proces voor het schrijven van een casestudy omvat verschillende bewegende delen. Maar door uw workflow van begin tot eind te stroomlijnen, kunt u ervoor zorgen dat u geen stappen overslaat. Dit zijn de zeven stappen die in dit artikel worden behandeld om de klus te klaren.

De eerste stap in het schrijfproces van een casestudy is beslissen over wie u wilt schrijven. Dat kan uw organisatie zijn, een klant of een klant.

Dit zijn drie criteria om te overwegen:

• Hoe vaak gebruikt de klant uw product of dienst?
• Heeft hij of zij dramatische positieve resultaten ervaren die een goed verhaal zouden opleveren?
• Zijn ze van een concurrent op uw product overgestapt?

Om deze informatie te vinden, kunt u overwegen:

• Met uw verkoopteam te praten om te zien of er prospects zijn die misschien bereid zijn om deel te nemen.
• Vraag uw afdeling klantenservice of zij uitzonderlijke klanten hebben.
• Bekijk recente nieuwe klanten om te zien of potentiële kandidaten bij u hebben gekocht.

Het is één ding als u over uw organisatie schrijft, het is iets anders als u over klanten of cliënten schrijft. Trek niet zomaar informatie over hen en gooi het in een case study. Vraag het hen voordat je begint.

Als je meerdere case studies maakt, ontwerp dan een vooraf geschreven toestemmingsbrief. Het zal uw schrijfproces vooruit helpen.

Uw brief moet bevatten:

• Hoe de onderneming van de casestudy eruit gaat zien.
• Wat ze uit de casestudy halen.

Hier is een kopieer-en-plak sjabloon dat u kunt aanpassen aan uw behoeften:

Hoi, Ons team is bezig met een case study, en we zouden graag het verhaal vertellen van . Zou u geïnteresseerd zijn om met ons samen te werken om een case study rond het gebruik van ons product te maken? Hier volgt een beschrijving van ons proces en wat we van u nodig zouden hebben. Wat we van u zouden willen: Hoge-resolutie bedrijfslogo (zo groot mogelijk). Hoge-resolutie afbeeldingen van uw team, bedrijfskantoor, etc – verhalen met foto’s van uw team zullen meer verkeer trekken; mensen zien graag dat er mensen achter een verhaal zitten. Statistieken: voor/na . Hoe ziet het proces eruit? Eén interview met . Ons team zal vervolgens uw interview afnemen en er een verhaal van maken. Twee tot drie e-mailgesprekken kunnen nodig zijn om extra informatie te verzamelen. Als het definitieve ontwerp klaar is, sturen we het naar uw team ter beoordeling. Wij maken het verhaal af, maken een landingspagina en bouwen er een campagne omheen. Eenmaal live, delen we het definitieve verhaal met u, voor uw marketinginspanningen. Gemiddelde doorlooptijd: een maand – aan verandering onderhevig op basis van reactietijd en bewerkingen. Wat zit er voor u in? Perk One Perk Two Perk Three Perk Four Perk Five Best regards,

Een andere mogelijke stap in het proces is het vragen aan uw proefpersonen om een formulier voor wettelijke vrijwaring te ondertekenen, zodat u hun informatie kunt gebruiken.

U hoeft deze stap niet te zetten in uw proces om casestudies te maken. Als u besluit om uw proefpersonen een formulier te laten ondertekenen, overleg dan eerst met uw juridische team.

Zodra uw klant of klant heeft ingestemd om deel te nemen, moet u beginnen met het formatteren van uw inleidende vragenlijst.

Deze vragenlijst zal u helpen om de informatie te krijgen die u nodig hebt om het verhaal van uw case study vorm te geven.

Enkele mogelijke vragen om op te nemen zouden kunnen zijn:

• Wat voor probleem had u voordat u ons product/dienst gebruikte?
• Waarom heeft u ons product/dienst gekozen in plaats van een concurrent?
• Hoe heeft ons product/dienst een probleem opgelost dat u ondervond?
• Wat zijn uw doelen als bedrijf of organisatie?
• Bent u comfortabel met het delen van gegevens en statistieken die uw succes aantonen?

U kunt uw vragen aanpassen op basis van de manier waarop uw klant uw product gebruikt om specifieke antwoorden of citaten te krijgen die in uw studie kunnen worden uitgelicht.

Nadat uw klant of klant uw initiële vragenlijst heeft ingevuld, is het tijd om uw interviewvragen op te stellen.

Het stellen van kwalitatieve interviewvragen is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat u de informatie krijgt die u nodig hebt om een volledige case study te schrijven. Vergeet niet dat uw klanten het druk hebben, dus u wilt niet meerdere keren om meer details vragen.

Op basis van de antwoorden die u van uw eerste vragenlijst hebt ontvangen, kunt u vragen aanpassen om extra informatie te krijgen die u nodig hebt.

Hier zijn 25 casestudievragen om aan uw interview toe te voegen.

Deze vragen moeten vergelijkbaar zijn met de vragen die u in uw vragenlijst hebt verzonden. Deze moeten u helpen informatie te verzamelen die u misschien hebt gemist.

Mogelijke voorbeelden zijn:

• In welke bedrijfstak bevindt uw bedrijf zich?
• Hoe lang gebruikt u ons product of onze dienst?
• Hoe ziet uw werkproces eruit?
• Hoeveel leden telt uw team?
• Welke doelen stelt u voor uw team?

De deelnemers aan uw casestudy ondervonden duidelijk een probleem voordat zij zich tot uw organisatie wendden voor een oplossing. Geef de lezers van uw casestudy nog meer context door zoveel mogelijk informatie over hun probleem te verkrijgen.

Enkele mogelijke vragen om in uw interview op te nemen zijn:

• Wanneer realiseerde uw team zich voor het eerst dat er een probleem was?
• Welke oplossingen hebt u geprobeerd voordat u naar ons toekwam?
• Werd uw probleem plotseling veroorzaakt of ontstond het na verloop van tijd?
• Hoe kwam het team tot de beslissing dat hulp van buitenaf nodig was?
• Welke factoren leidden tot het ontstaan van het probleem?

hielp uw probleem op te lossen?

• Wat heeft ons product of dienst vervangen in uw huidige werkproces?
• Welke taken heeft ons voor u vereenvoudigd?
• Hoeveel tijd bespaart u?
• Welke taken heeft ons geëlimineerd?

Een andere relevante vraag om te stellen tijdens uw interviewproces is hoe uw onderwerp uw oplossing heeft geïmplementeerd in hun werkproces. Dit kan helpen bij het elimineren van zenuwen van andere potentiële nieuwe klanten.

Hier zijn enkele vragen om te stellen tijdens uw interview:

• Hoe gemakkelijk heeft uw team ons product aangepast in hun routine?
• Hoe was uw onboarding proces?
• Wat proces heeft u gebruikt om over te schakelen naar het gebruik van ons product?
• Welke moeilijkheden ondervond u bij het overgangsproces?
• Welk advies heeft u voor iedereen die ons product in hun werkproces implementeert?

Resultaten spreken boekdelen, dus waarom laat u uw klant- of cliëntgegevens niet voor u spreken? Vergeet niet dat u misschien niet in staat zijn om alle gegevens die u vraagt te verzamelen of te laten zien.

Probeer een paar van deze vragen toe te voegen aan uw lijst van vragen:

• Hoe veel sneller bent u bij het voltooien nu dat u ons product gebruikt?
• Hoe hebben wij u geholpen uw doelen te bereiken?
• Heeft u significante sprongen gezien in de gegevens die uw team verzamelt?
• Hoe is uw productiviteit veranderd sinds u ons product heeft geïmplementeerd?
• Welke positieve resultaten heeft u gezien?

Wilt u deze vragen ergens bij de hand houden voor referentie? Bewaar dit spiekbriefje.

U hebt uw onderwerp gevonden en uw interviewvragen liggen klaar. Het volgende deel van het proces bestaat uit het plannen van het interview.

Eerst moet u een tijdstip voor het interview vastleggen in een gesynchroniseerde agenda.

Dan moet je beslissen hoe je gaat om uw interview te voeren. Hier zijn enkele opties:

• Telefonisch interview. Gebruik een app voor het opnemen van telefoongesprekken, zoals . Zorg ervoor dat u toestemming hebt om uw gesprek op te nemen.
• Videogesprek. Als u een Mac gebruikt, kunt u met Quicktime eenvoudig videogesprekken opnemen op uw bureaublad. Windows-gebruikers kunnen Skype gebruiken.
• Rechtstreekse ontmoeting. Als uw klant lokaal is, kan dit de gemakkelijkste en meest persoonlijke optie zijn.

Zodra u en uw klant / klant hebben besloten over een interviewtijd en -plaats, zorg er dan voor dat u een manier hebt om uw interview te documenteren, hetzij door middel van een opnameapparaat of door notities te maken. We raden ten zeerste aan uw gesprek op te nemen voor nauwkeurigheid en gemoedsrust.

Eindelijk hebt u al uw informatie op één plek verzameld. Nu komt het leuke gedeelte; het samenvoegen van alles in de case study template die u eerder hebt gedownload.

Het eerste deel van elke goede case study is een pakkende titel. Uw titel moet de naam van uw klant of klant bevatten, evenals hun logo. Uw subkop moet ook kort zijn en informatie bevatten over welk product of welke dienst zij hebben gebruikt om hun probleem op te lossen. Voeg in uw sjabloon uw titel en het logo van uw onderwerp toe.

• Geven aan over wie het gaat.
• Uitleggen wat er is gedaan.
• Een duidelijk resultaat communiceren.

Kijk maar eens naar dit voorbeeld van bit.ly:

Deze titel werkt omdat wordt uitgelegd:

• Het probleem waarmee het bedrijf werd geconfronteerd.
• Wat voor soort bedrijf is betrokken bij de casestudy?
• Hoe bit.ly hen hielp de uitdaging aan te gaan.

Uw executive summary moet een twee tot drie zinnen tellende paragraaf zijn die het verhaal van uw klant/klant beschrijft. U kunt ook een statistiek of twee toevoegen om het succes van uw casestudyonderwerp te illustreren. Zo ziet dit gedeelte er in je sjabloon uit.

Kijk eens naar dit voorbeeld van een samenvatting over Patagonia.

Dit werkt omdat…

• De missie van het bedrijf wordt duidelijk uitgelegd.
• Het probleem dat het bedrijf ondervond, wordt belicht.
• In de laatste zin wordt de lezer verteld hoe het bedrijf dat probleem heeft opgelost.

Het volgende deel van uw case study moet uitleggen over wie uw case study gaat. Dit is waar de informatie die u verzamelde van uw eerste vragenlijst zou gaan. Hier ziet u hoe dit gedeelte er in uw sjabloon uitziet.

Om te zien hoe dit gedeelte eruit zou kunnen zien, volgt hier een voorbeeld van Adobe en LinkedIn.

• Adobe’s doel duidelijk is vastgesteld.
• De lezer wordt precies verteld hoe Adobe een LinkedIn dienst gebruikte om een probleem op te lossen.
• Het illustreert duidelijke voordelen van het gebruik van LinkedIn’s Sponsored Content.

In dit deel van de studie, schrijf je over de top twee tot drie problemen die je case study deelnemer ondervond. U moet samenvatten met welke uitdagingen ze werden geconfronteerd, evenals hun eerdere doelen.

De casestudy van Cirque de Soleil is een goed voorbeeld van het aanpakken van problemen waarmee een bedrijf wordt geconfronteerd in een casestudy.

• De studie dringt door tot de kern van het probleem.
• Het noemt het specifieke onderdeel van het bedrijf dat Cirque heeft geholpen.
• Er is geen pluisje. Deze kopie komt ter zake.

Dit deel van uw casestudy laat de oplossingen zien die uw klanten gebruiken. Het moet de veranderingen benadrukken die je in hun team hebt aangebracht.

Callaway Golf is een ander goed voorbeeld van een case study die uitlegt hoe zijn onderzoeker heeft geholpen hun probleem op te lossen.

• Het laat mensen zien hoe LinkedIn toegang heeft tot de doelgroep van Callaway.
• De case study legt ook uit hoe ze een app hebben gemaakt om het probleem van Callaway te helpen oplossen.
• Hoewel gegevens een uitdaging kunnen zijn om te begrijpen, legt dit voorbeeld duidelijk relevante inzichten in de doelgroep van Callaway uit.

Het laatste deel van uw casestudy moet de vooruitgang laten zien die is geboekt sinds uw klant of cliënt gebruik begon te maken van uw diensten. Dit kan worden getoond door middel van vooruitgang in de richting van hun doelen, veranderingen in de metrics die ze bijhouden, en meer.

Hier ziet u hoe deze sectie eruit ziet in uw sjabloon.

Kijk eens naar de resultatensectie van een case study van Contently op Weebly.

• De resultaten zijn een van de meest visuele aspecten van de case study.
• Ze zijn gemakkelijk te doorbladeren.
• Je kunt gemakkelijk zien wat voor soort groei of verbetering ze hebben ervaren.

Visuals kunnen helpen om de extra oomph toe te voegen die je nodig hebt om een geweldige case study te maken. Het kan ook helpen om het document gemakkelijker te doorbladeren.

Of dat nu grafieken, logo’s of foto’s betekent, visuals kunnen een enorm verschil maken.

Hier zijn een paar extra bronnen om u te helpen solide visuals voor uw case study te maken.

• Canva blog post met 73 links naar stockfoto’s.
• 7 tips over hoe samen te werken met ontwerpers om graphics te creëren.

Nu, uw case study is eindelijk voltooid, en de klant heeft uw werk goedgekeurd.

U deed al dat werk, vergeet niet om het daar te krijgen voor de wereld om te zien.

Promoot uw case study door:

• Het bouwen van een webpagina die al uw case studies of klant getuigenissen hosts.
• Ze in uw e-mailcampagnes op te nemen.
• Een social media-campagne te maken.

Het mooie van case studies is dat ze een gemakkelijk stuk marketingmateriaal zijn om aan elke extra campagne toe te voegen.

De angst voor het maken van een overtuigende case study is verdwenen. Je hebt geweldige voorbeelden om te volgen en twee verschillende sjablonen om je te helpen de informatie die je verzamelt te formatteren.

We kunnen niet wachten om te zien waar je mee komt.

Similar Posts

Dear fellow husband: how to find emotional connection with your wife, de postmoderne wereld, geef een antwoord antwoord annuleren.

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Mijn naam, e-mail en site bewaren in deze browser voor de volgende keer wanneer ik een reactie plaats.

• [email protected]

Beschrijvend of descriptief onderzoek – Hoe pak je het aan?

• Posted on 14 February 2022

Beschrijvend of descriptief onderzoek

Er bestaan verschillende soorten onderzoek . Beschrijvend of descriptief onderzoek is er daar een van. Het kan zijn dat je voor je studie een beschrijvend onderzoek moet uitvoeren. Of je hebt een beschrijvende hoofdvraag opgesteld voor je scriptie en wilt weten hoe je het beste tot onderzoeksresultaten kunt komen. Op deze pagina lees je alles over beschrijvend of descriptief onderzoek. Zo weet jij hoe je dit het beste kunt aanpakken.

Wat is een beschrijvend onderzoek?

In een beschrijvend onderzoek is het doel om de eigenschappen van een bepaald verschijnsel in kaart te brengen. Je probeert in dit onderzoek geen verklaring vinden. Je wilt eigenlijk alleen tot een feitelijke beschrijving van het verschijnsel komen. Je stelt dus altijd een wat , waar , wanneer of hoe vraag . Je stelt nooit een waarom vraag, omdat je met zo’n vraag naar een verklaring zoekt en zo’n vraag vaak nog niet specifiek genoeg is. Bij een beschrijvend onderzoek wordt er vaak geobserveerd en gemeten. Hier komen resultaten uit waar je vervolgens conclusies uit kunt trekken. Het kan een opzichzelfstaand onderzoek zijn of bijvoorbeeld een onderdeel van je scriptie. Bij een groot scriptieonderzoek is er vaak al een beschrijvende deelvraag aanwezig.

Enkele voorbeelden van beschrijvende onderzoeksvragen:

Welke maatregelen heeft evenementenbureau Xperience genomen om grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer terug te dringen of te voorkomen? Wat zijn de leerbeperkingen waar leerlingen van basisschool De Hoeve mee kampen? Hoe worden de elektrische auto's binnen het productieproces van Tesla vervaardigd? Scriptiebegeleiding Wanneer schrijf je een probleemanalyse?

De probleemanalyse schrijf je nadat je een globaal onderwerp hebt gekozen. Het schrijven van de probleemanalyse kan je vervolgens helpen om het onderwerp specifieker te maken. Van een groot onderwerp of probleem kies je een kleiner gedeelte om aan te pakken in de scriptie. Uit je probleemanalyse ga je vervolgens je hoofdvraag formuleren. Niet iedereen hoeft een probleemanalyse te schrijven voor zijn scriptie of onderzoek. Ga dus goed na wat de richtlijnen zijn op jouw studie.

Wanneer doe je beschrijvend onderzoek?

Het is handig om een beschrijvend onderzoek te doen als er nog niet zoveel over een onderwerp bekend is. Het kan bijvoorbeeld zijn dat je geen vaststaande resultaten kunt overnemen uit een ander onderzoek. Door middel van observaties en metingen genereer je zelf resultaten. Daarnaast is beschrijvend onderzoek handig om een volledig beeld van een verschijnsel te krijgen. Als je inzichtelijk hebt wat het verschijnsel precies inhoudt (of waar, wanneer, etc.), dan kun je er met verder onderzoek dieper op ingaan.

Onderzoeksmethoden bij beschrijvend onderzoek

Bij beschrijvend onderzoek zijn er een paar onderzoeksmethodes die vaak worden gebruikt. Soms worden ze samen gebruikt en soms wordt er gekozen voor een van de methodes. Hieronder hebben wij de meeste gebruikte onderzoeksmethodes op een rijtje gezet.

Enquête. Door middel van een enquête probeer je zoveel mogelijk meningen van zoveel mogelijk verschillende mensen te verzamelen. Dit is dus een onderzoeksmethode waarbij je in de breedte informatie verzameld. Je kunt een enquête digitaal rondsturen of schriftelijk afnemen. Wees je ervan bewust dat je de juiste mensen bereikt. Als er geen doelgroep is voor je enquête, zorg dan dat je mensen van verschillende leeftijden, geslachten en uit alle lagen van de samenleving haalt. Het kan zijn dat je juist wel een doelgroep hebt vastgesteld, bijvoorbeeld als je onderzoek doet naar een specifieke plek. Dan verspreid je de enquête alleen onder die doelgroep. Het voordeel van een enquête is dat je op een snelle manier veel resultaten kunt verzamelen. Daarnaast zijn de resultaten gemakkelijk met elkaar te vergelijken, omdat iedereen dezelfde vragen heeft gekregen. Observatie. Met de observatiemethode verzamel je onderzoeksresultaten door te observeren. Je hebt vast op de middelbare school al eens dieren moeten observeren met het vak biologie. Het is ook mogelijk om het gedrag van mensen te observeren. Een voordeel hiervan is dat je resultaten niet afhangen van de eerlijke antwoorden van anderen. Je kunt vertrouwen op de resultaten , omdat je het met eigen ogen hebt gezien. Vervolgens kun je de resultaten gaan analyseren en interpreteren. Daar kun je dan weer conclusies uittrekken voor jouw onderzoek. Observatie als onderzoeksmethode leent zich goed voor beschrijvend onderzoek, omdat je onderzoekt hoe iets ‘is’. Bij het observeren sta je midden in de realiteit en de resultaten zullen dat weerspiegelen. Case study. Met een case study onderzoek je een specifiek onderwerp, persoon, groep of object. Dit wordt ook wel het onderzoeksobject genoemd. Bij een onderzoek binnen het vakgebied van architectuur kun je bijvoorbeeld een specifiek gebouw als case study nemen. Een ander voorbeeld is het onderzoeken van een groep met een specifieke geloofsovertuiging binnen het vakgebied religiewetenschappen. Met een enquête probeer je zo breed mogelijk informatie te verzamelen. Met een case study doe je eigenlijk het tegenovergestelde. Je probeert zo specifiek mogelijke informatie te verzamelen. Met een case study ga je diep op één onderwerp in. Een case study als onderzoeksmethode leent zich goed voor beschrijvend onderzoek, omdat je een volledig beeld van een specifiek onderwerp verkrijgt. Tip! Het is altijd goed als je onderzoek betrouwbaar en valide is. Een onderzoek is pas betrouwbaar als het reproduceerbaar is. Het kan zijn dat jouw onderzoek gevoelig is voor subjectiviteit. Het is dan goed om te beschrijven wat het perspectief van de onderzoeker is. Zo kan je onderzoek makkelijk op waarde worden geschat. Hulp van een professional

Heb je moeite met het opstellen van de structuur en inhoud van je onderzoek? Wil je graag hulp van een professional die je ondersteunt bij het schrijven van de scriptie? Scriptium kan helpen met persoonlijke  scriptiebegeleiding . Of het nu gaat om een kwalitatief of kwantitatief onderzoek, we hebben altijd een geschikte begeleider beschikbaar. Daarbij staan we 7 dagen per week voor je klaar.

Mijke  is blogschrijfster bij Scriptium. Ze studeerde Interieurarchitectuur aan ArtEZ Hogeschool voor de Kunsten en studeert nu Design Cultures aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Naast haar passie voor schrijven houdt ze van lezen en toneelspelen. In haar vrije tijd wandelt ze graag door het mooie Amsterdam.

Probleemanalyse scriptie-onderzoek – hoe pak je het aan?

Observatie als onderzoeksmethode – hoe werkt dat precies, related posts, gestructureerd interview voor je scriptie – hoe werkt dat.

• Posted on 2 February 2022

Action Research in scriptieonderzoek- wat is het en hoe gebruik je het?

• Posted on 21 December 2023

Dit is het verschil tussen beschrijvend en verkennend onderzoek

• Posted on 17 January 2023

Hallo Scriptium, ik hoor wat tegenstrijdijdige zaken als het gaat of ik een beschrijvende onderzoeksvraag mag gebruiken. Ik heb het gevoel dat mijn onderzoeksvraag vrij beschrijvend is en ik weet niet zeker of dat zomaar mag

Hallo Gina, bedankt voor je vraag. In principe mag je een beschrijvende onderzoeksvraag gebruiken, zolang deze vraag maar voldoende complex is om een volwaardig onderzoek te kunnen uitvoeren. Een vraag als ‘Hoeveel leerlingen op basisschool De Hoeve kampen met een leerachterstand’ is nogal simpel te onderzoeken en te beantwoorden. Het vereist geen diepgaand onderzoek. Daarom is zo’n hoofdvraag niet echt geschikt. Een vraag als ‘Welke doelgroep kan bedrijf X bereiken via de social mediaplatformen Twitter en Facebook’ is al wat diepgaander, maar ook nog niet echt geschikt. Een vraag als ‘Hoe heeft de textielindustrie in Amsterdam zich tussen 1850 en 1900 ontwikkeld?’ kan voor een studie als geschiedenis geschikt zijn, omdat je op basis van die vraag vrij uitvoerig onderzoek kunt doen. Meestal wil je echter een onderzoeksvraag waarbij bepaalde verbanden getrokken kunnen worden, en dan is een beschrijvende onderzoeksvraag niet echt geschikt. Het hangt ook van je studie af of een beschrijvende onderzoeksvraag gebruikt kan worden of niet. Bij studies als geschiedenis en filosofie, maar soms ook rechten, worden vaak beschrijvende onderzoeksvragen gebruikt.

Laat een reactie achter Cancel reply

Wat vind jij van dit artikel.

Submit your Rating

Hallo! Momenteel zijn we enkele sitewerkzaamheden aan het uitvoeren. Je kunt je document ter controle opsturen naar [email protected]. Op www.scriptium.nl/prijzen-nakijken kun je de prijs berekenen.

• Inloggen Van Dale Online
• Trainingsagenda
• Werkwoordspelling
• Correct Nederlands
• Helder zakelijk schrijven
• Zakelijke correspondentie
• Masterclass Nederlands
• Maatwerk / In-company
• Testimonials
• Gratis Rijmwoordenboek
• Klantenservice

Betekenis 'casestudy'

Je hebt gezocht op het woord: casestudy.

Dit woord opzoeken in onze grootste woordenboeken?

Bestel nu uw toegang of probeer Van Dale Online gratis. U krijgt direct en zonder verdere verplichtingen tijdelijk toegang tot de beste taalhulpmiddelen van Van Dale.

Mensen begrijpen elkaar en de wereld beter als er geen taalbarrières zijn. Daarom biedt Van Dale je taaloplossingen op elk niveau. Van de bekende ‘Dikke’ of ‘Grote’ Van Dale en (online)woordenboeken in verschillende talen, tot taaltrainingen, databestanden en de handige Van Dale-app. Scholen maken dagelijks gebruik van onze complete schoolpakketten, bedrijven gebruiken onze online synoniemen-, verklarende en juridische woordenboeken. En met onze Van Dale Taaltrainingen maken we van iedereen een taalprofessional.

Van Dale App

Servicepagina’s

• Privacybeleid
• Over Van Dale
• Actuele storingen en onderhoud

Meer Van Dale

• Probeer Van Dale Online
• Van Dale Professioneel
• Van Dale op school
• Woord van het Jaar
• Gratis rijmwoordenboek
• Van Dale Lidwoorden
• Van Dale Puzzelwoorden
• Van Dale Synoniemen
• Routebeschrijving
• Uw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

© Copyright 2024 Van Dale Uitgevers

• Voorwaarden

Bohn Stafleu van Loghum

2021 | OriginalPaper | Hoofdstuk

18. Multiple case study

Auteur : Dr. J. T. P. Dobber

Gepubliceerd in: Onderzoek langs de meetlat

Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

• Optie A: Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
• Optie B: Deel de link per e-mail Link delen

Samenvatting

Log in om toegang te krijgen.

Print ISBN: 978-90-368-2599-3

Elektronisch ISBN: 978-90-368-2600-6

Copyright: 2021

• Mijn bibliotheek
• Tijdschriften
• Tips voor Mijn BSL

Australian wine sector a worrying case study for EU industries

• Medium Text

NO SUCCESS STORY

Sign up here.

Reporting by Peter Hobson in Canberra and Emma Rumney in London; Editing by Jan Harvey

Our Standards: The Thomson Reuters Trust Principles. New Tab , opens new tab

Business Chevron

Boeing agrees deal to buy Spirit Aero for $4.3 billion, sources say

The deal, which is subject to regulatory approvals, would result in the breakup of Spirit, with some of the Kansas-based supplier's assets going to French planemaker Airbus.